kotobike-Bike Sharing

The bike I rented was flagged for requiring maintenance before it was rented but this was not known to me when I rented it. I was not able to “lock the bike” to return it and the lock latch was jammed. I spent 1 hour trying to lock it and calling the service center only to receive an email saying it was still being rented and I was being charged 24 hours later. In the end they still charged me the full 6 hour rental fee even though I rode the bike 30 minutes. Would NOT use this company again until some changes are made to their software.

Fun and Convenient since it was right next to my hotel, bike was kind of hard to steer and the gears were okay.

I wouldn’t suggest using this service app. The app itself works good. However operations on the ground are complete nightmare. Unlike some bike sharing programs for example in Singapore, here you have to return the bike to one of their stations. Ultimately this is ok except they don’t have enough of them. The problem doesn’t end there. Even if you are lucky to have one around you it you might not be able to return your bike because they only have 2 or 3 stands. In other words if you need to return your bike say closer to your hotel you may be 12 kilometers from a stand that has available spots which defeats the purpose of the whole idea.

四条堀川のホテルなどのポートで別の自転車が止めてあり、管理がどうなってるのか？？ってことがある。 ポート数が少ないので文句言ったら切られるなどあって釈度してるのか？ こういったポートのトラブルや軽微な整備不良をアプリから報告できないのもキッパに負けてる 自転車の質はキッパなんかより圧倒的にいいし、ポートの数を増やしてもらえたらいいなと思うけど、利用者増えたらマナー悪いのも増えるからどうなるのかな…

目的地のステーション（駐輪場）の返却台数がアプリで確認出来る様になればいいのだが、現状で不可能で単発でのレンタルには不向き

京都旅行でこちらのサービスを利用。問題なくアプリで利用できましたが、私と同じ利用方法でやっていた友人がアプリのバグなのか数回目の自転車利用で返却ができなくなり旅行が台無しになりました。 21時頃にとあるポートから利用。30分程利用する予定でした。返却はホテル近くのポートで返却。その際に私は問題なく返却完了。 友人は何故か(自転車を借りて乗ってるのに)利用履歴を辿ると借りたことになっていない扱いになっていました。困ったので緊急連絡先に電話しましたがオペレーターの助言通りやっても解決しません。結局40分程屋根の無い外で大雨の中電話をして、返却扱いにして対応が終了しました。 おかげでチェックイン予定時間を過ぎてホテルに入れませんでした。別途ホテルには連絡してなんとかチェックインできましたがかなりご迷惑をかけました。 当初は当サービスを友人などに薦めていましたが、今後は考えることにします。

ポートの場所や設置台数なども確認できるので便利です。予約も出来ます。

クレジットカード決済限定って先に説明しろ！

レンタル自体はアプリとても使いやすいし、マップもあるから目的地近くの駐輪場を探しやすく、値段も安いのでとても便利です。 ただ、問題は返却時。駐輪場毎に2〜3台と数が決まっていてその数を超えると別の場所を探さないといけない。駅近や繁華街だと返却できない場合が多く、返却場所から相当離れた場所に行かないといけない。設置施設は場所の提供のみなのでレンタル会社に連絡も難しく、土日の繁華街は返却がほぼ不可能…。そのあたふたしてる時間分課金されていき、目的地から遠のいてしまうので、繁華街以外での返却の時に使うようにしてます。

家の近くにあるのを発見して使いはじめました！ちょっとした買い物にも使えるし、今までバスを使っていた所も自転車なら三蜜を避けて行けるので便利です！