KVV.Deutschland

Noch nicht mal die Bewertungsfunktion funktioniert richtig

Sollte das Deutschlandticket ab Januar 2024 nicht nur als Chipkarte eingesetzt werden? Mit der App gibt es ja nur einen QR-Code, aber nicht die erforderliche Wallet-Unterstützung, um das auslesen der Daten zu ermöglichen. Aber wie beim KVV üblich, werden technische Neuerungen immer nur mit viel Verzögerung umgesetzt.

Siehe Subjekt.

Ich war abgemeldet und will mich anmelden, gab meine registrierte Email FEHLERFREI ein, habe aber keine angekündigte Antwort-Email mit dem Anmeldecode erhalten. Das ganze habe ich mehrfach wiederholt. Nun ist mein Account wohl GANZE 24 Stunden gesperrt. Ein Laden meines aktiven Deutschlandtickets und damit dessen Nutzung nicht möglich! Der Kundenservice telefonisch derzeit und damit für meine Fahrt nicht mehr rechtzeitig erreichbar. EINFACH NUR ENTÄUSCHEND UND ÄRGERLICH!!

Das Kündigen des Deutschland Abos ist viel zu kompliziert. Die Daten müssten alle bereits im Formular automatisch ausgefüllt sein.

Eine App fie nichts kann

App lässt sich nicht mehr öffnen, obwohl ich ein Abo abgeschlossen habe und jetzt komme ich nicht mehr rein und kann den QR Code nicht vorzeigen wenn ich kontrolliert werde. Ich bitte um Behebung!!

Kündigungmöglichkeit ist versteckt unter Support mit auszufüllenden Daten wie Vertragsnummer und Rechnungsnummer, die man sich zuerst zusammensuchen muss, obwohl mittlerweile ein Kündigungsbutton gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Fall für den Verbraucherschutz!

Echt traurig wie umständlich die Kündigung des Abos ist.

Ich habe über diese App im Mai mein Deutschlandticket-Abo gebucht. Im Mai und Juni funktionierte die App noch gut. Nun zeigte mir die App zuerst kein Deutschland-Ticket mehr für Juli an. Meine Account-Daten konnte ich nicht abrufen, weil nur eine Fehlermeldung angezeigt wurde „Daten können nicht abgerufen werden“. Alle anderen Funktionen sind wegen Fehlermeldung mit „keine Internet-Verbindung“ ebenfalls nicht verfügbar. Nach De-und Neuinstallation der App kann ich meine bisherige E-Mail Adresse nicht zum Anmelden nutzen, weil mir nur ein Registrierungscode für die Erstellung eines neuen Accounts zugesendet wird, bei dem ich natürlich noch kein Deutschlandticket-Abo habe. Der Kontakt zum Kundenservice über die App endet ebenfalls nur in einer über 30-minütigen Dauerschleife. Kurz: Absoluter Reinfall.