Le Soleil, Quotidien de Québec

J’ai essayé oublié mon mot de passe. Je n’ai jamais reçu de courriel. Impossible de créer un compte à partir de l’accueil. Je n’ai pas de compte facebook ou google. Et à partir du compte apple ça marche pas. Loser.

J’aime beaucoup lire ce journal-ci. Moi, je suis américaine et je suis un cours de français chaque été à Québec. J’adore la ville et les événements là m’intéressent. En lisant Le Soleil je peux me tenir au courant et pratiquer le français.

Plusieurs fois par semaine, je dois fermer mon iPad et le rouvrir pour pouvoir lire les articles. Certains jours ça ne donne rien et je ne peux pas lire les contenus. J’ai même supprimer et réinstaller l’app. et toujours rien.

Impossible d’ouvrir les articles avec le mise à jour de ce matin.

Quelques fois lorsque j’ouvre l’application, je peux lire un premier article, mais pas un second. J’ai beau appuyer sur l’image ou le titre, le texte ne se présente tout simplement pas. Pourtant je paye l’abonnement. C’est très frustrant lorsque les médias bloquent l’accès aux nouvelles, il me reste peu d’option pour les lire.

Qu’est-ce qui se passe avec votre système où je suis obligé de dire chaque jour que je suis abonné avec courriel et mot de passe. Suis-je abonné ou non ? Si ça continue ainsi je vais aller voir ailleurs…. Décidément ça ne s’améliore pas, le site n’est pas disponible ce matin 21-07-23 encore ce matin obligé de réinstaller l’application. 01-08-23 encore des problèmes, ça devient comme une habitude, je ne sais pas si un jour vous vous mettrez à jour, je suis encore obligé de réinitialiser

On doit ré-entrer, à chaque fois que l’on consulte, notre mot de passe et adresse courriel !!! Alors que La Presse et le Journal de Montréal on a un accès complet et direct sur le IPad. Fréquente difficulté à avoir accès au contenu même avec mon abonnement. Plusieurs secondes d’attentes d’une page à l’autre. Dommage! Je voulais les encourager…

Quel plaisir de voir cette page blanche et cette « roulette » qui tourne et tourne sans fin… Mais pas de journal…. Il faut supprimer l’application et la télécharger à nouveau… Ensuite il faut passer à travers les 6 pages de tutoriel qui ne peuvent pas être sautés (le bouton y est, mais il ne fonctionne pas), pour ensuite se reconnecter avec son nom et mot de passe…. Et ce, au moins 2-3 fois par semaine… Le pire est que si on envoie un courriel, on nous répond quelques jours que c’est regrettable mais qu’on espère que le problème est maintenant réglé - sans jamais demander des détails techniques qui pourraient aider à régler leur problème. Il a fallu que j’appelle (attente de 25 minutes) pour que, finalement, on me dise que ce problème est courant et qu’on me demande des informations technique sur mon appareil (version du système d’opération, numéro du modèle, etc.)

Fonctionne de façon aléatoire sur iPhone mini. Même en le désinstallant et le réinstallant, son fonctionnement est erratique.

Changement de format qui n’est pas compatible avec la lecture d’un journal; vous devriez consulter celui de la Presse. Application qui bog constamment. Mon abonnement qui n’est pas reconnu pendant des semaine. Plainte qui n’est pas répondue avant des semaines. Je suis avec vous depuis le début et payait mon abonnement même avant que ce soit obligatoire, mais là c’est trop. J’annule avec grand regret mon abonnement en attendant un meilleur produit.