Списали лишние деньги и не вернули.
При оплате картой турникет не сработал, а деньги списались. Приложил карту еще раз, деньги списали во второй раз и я прошел в спортзал, потом написал в поддержку с просьбой вернуть средства за первый, не сработавший вход, но поддержка не ответила.