フリーランス美容師
ホットペッパーを使わない働き方でやってきたオイラにはぴったりの予約ツールです。 使いやすさもバッチリ。 これからもよろしくお願いしますっ!
Ja, LiME(ライム) ist komplett kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder Abonnements.
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ホットペッパーを使わない働き方でやってきたオイラにはぴったりの予約ツールです。 使いやすさもバッチリ。 これからもよろしくお願いしますっ!
スマホのトラブルでログインがうまく出来なくなった時、とても迅速に対応してくださりとても助かりました! 安心して使うことができ感謝です。
営業中突然予約表が使えなくなってしまいましたが、とても速く、的確に応対していただけて助かりました! ありがとうございました! これからもよろしくお願いします‼︎
LiMEスタッフさんのサポートも申し分なく、いろいろと相談しても、迅速に対応していだけています! LINEと連携して使えるので、お客様も手間がなく、サロン側も、LINE登録もしてもらえるので、一石二鳥な感じです。私はアイラッシュサロンとして利用していて、美容室以外でも使えるのがありがたいです。いろんな機能が追加されたり、使いやすさがどんどん向上してるので、これからも楽しみにしています^^
ホットペッパーと連携しています 使いやすくて大変便利です!なにかわからない事や困った事があったらすぐに聞けますし、迅速ですごく丁寧に対応して下さいます。 本当にいつもありがとうございます
契約当初はサポートも万全でしたが、しばらくして伺いたいことがあっても全く解決に至らず。長く使おうとは思えないです。 前回のレビューから1年間使用して解約しました。解約後も1番高いプランでしれっと引き落としされていて、その旨伝えても返金処理がされず、問い合わせても確認もされていない。
チュートリアルや案内が長すぎるのでもっと簡潔にしてください。
使うようになって2年ほど。 自動で来店周期から予約を促してくれたり、スタイル写真の共有もできるので、顧客との距離がグッと縮まります。 サポートもしっかりしてるので助かります。
Googleマップにも書きましたがこちらにも。 システムは概ね気に入っていますが、問い合わせても結局問題が解決せず、不明のまま終わることがあります。何度か問い合わせましたが、1度だけではなく、複数回。 ⚪︎問い合わせても、マニュアル的な返信がきます。 ⚪︎こちらの設定が間違えてる前提の回答が続きます。 ⚪︎設定の問題ではないことを伝えるまで何度も伝えなくてはいけません。 ⚪︎最後は問題解決せず、不明のまま返信は途絶えます。 予約のブッキングや、時間外に予約が入ってしまうこともあります。バグが多いです。 システムの構築段階から、不安定なのだと思います。 ⚪︎iPhone、iPad、どちらからも見て構わないという案内だったのに、バグが起きたのは一つの端末から見ないからだと。最初の案内と違う。 ※何度か問い合わせたが、後出しの回答が多い。 そして1番舐めてるなと感じたのは、LINE版RiZM「初回限定50%off」のECサイトへの誘導ボタンが設置されたこと。こちらは、美容師自身ECではなく、LiME側のECサイトです。 ⚪︎お客さまからしたら、担当美容師さんから買ってると思っている。 ⚪︎美容師からしたら、売上の横取り。 ⚪︎美容師が集客したお客さまのリストを取ってる。だいぶ悪質なことをしている。 担当美容師から買ってると思ったら、気付かぬ間に予約サイト側に個人情報を登録させられる、ということです。 だいぶエグいことをされるんだな、悪質だなと感じます。 説明を求めると、ZOOMでの面談となり、公式LINEと予約サイトを連動すれば解消されるとのこと(月額利用、売上によって変動) ※私自身はこちら利用して月額払っているため気がつきませんでしたが、知人に聞き、確認しました。 急激に利用者が増え天狗になっているのか、顧客であるはずの美容師を蔑ろにする愚行だと感じます。 わたしは某大手シェアサロンに所属していますが、最近シェアサロンとLiMEが契約しました。本部の人の公式LINEの返信がとにかく遅い。1週間以上放置してるのに謝罪もない。
まだ使い出してひと月も経っていないですが、便意やなぁと思うことが多いです! 以前は違うカルテ管理アプリを使っていたのですが、そのアプリの時は ①予約用のサイトに登録 ②そのサイトのためのアプリを登録 ③公式アカウントの登録 と、何度もお手間を取らせることが多く感じていたのですが、LiMEではそのようなストレスが一切なく、お客様側からも好評です。 また、カスタマーの方もすぐに対応してくれたりと、サロン側も安心して使用できると思います!
Diagramm
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