M-ticket Citalis

Blocage au niveau du choix du titre de transport

Lors de l’authentification Check le chargement prends beaucoup de temps puis me dit paiement refusé a chaque fois alors que j’ai accepté le paiement

Depuis la mise en place de l’application, le problème n’est toujours pas résolu. À vous décourager de prendre le bus.

J’aurai aimé donné un avis global malheureusement. Le premier BUG est celui du formulaire d’inscription (la date de naissance ) ce qui empêche l’inscription et donc l’utilisation de cette application. .

Impossible de valider le ticket une fois dans le bus. Sur iPhone à l'approche du terminal la puce NFC fait que l’iphone bascule sur wallet. Des problèmes de connexions récurent. Vraiment déplorable.

Impossible de valider son ticket, le ticket non validé on est susceptible de se prendre une amende alors que c’est l’application qui ne fonctionne pas correctement. J’ai contacté Citalis par téléphone qui n’a pas su répondre à ce problème, m’indiquant que je devais prendre contact par mail. J’attends toujours un retour par mail. Inadmissible de laisser les usagers dans cette situation.

Commander son ticket sur l’appli est pratique. Malheureusement le valider dans le bus ne fonctionne pas les 3/4 du temps. J’ai un iphone et je dois m’y reprendre 10 fois pour que le QR code soit validé dans le bus. En effet quand je le flashe, cela quitte l’application (sur IOS) et me bascule sur l’application « Cartes ». Un bug très gênant au quotidien d’où ma note de 2 étoiles.

Server connection error. Please check your internet connection. Impossible de me connecter, message d’erreur à chaque tentative.

Lorsque que l’on veut valider le ticket par qr code le nfc ce met en marche. Soit vous intégrer le sans contact dans l’application en même temps que le Qrcode. Soit vous implanté la fonction Wallet. Soit vous chercher un moyen pour désactiver le sans contact dans l’application ou juste au moment du qrcode.

J ai réussi à me connecter ce matin mais j ai reçu un message sur mon application parlant d un incident avec ovh seulement j’avais 17 ticket sur mon application qui on complètement disparut c est à dire 2 carnet de 10 ticket dont 1 entamé qui ont complément disparue de avant ce problème de connexion je ne comprend pas et j aimerais les récupère car je ne vais pas repayer pour dés ticket que j ai déjà payer auparavant et qui pourrais potentiellement disparaître encore une fois pars la suite j aimerais une réponse objective svp merci régler ce problème rapidement ou je vous enverrais la facture de l amande je suis vraiment déçu de votre application je n avais jamais rencontrer un problème pareil sur une application auparavant c est une pompe à argent ou quoi