MAIF - Assurances auto, maison

Impossible de se connecter depuis la dernière mise à jour fin 2024. On ne peut plus valider le code reçu pour la double authentification ! Application inutilisable du coup !

Service client réactif, je suis satisfait .Une assurance qui tient ses engagements Je recommande.

Depuis les derniers update la double authentification ne fonctionne plus. Impossible de cliquer sur le bouton suivant

L’authentification est mal faite et ne fonctionne pas. Scandaleux alors que la version précédente fonctionnait.

Il faut pouvoir recevoir un code par SMS pour pouvoir l'ouvrir - impossible de recevoir le code par mail. On ne plus se connecter donc si par exemple on est à l'étranger sans réseau téléphonique, ou si on n'a plus de numéro de téléphone portable. On peut se connecter à n'importe quelle banque (ou la MGEN et même les impôts) sans être obligé de recevoir un code par SMS, mais pas la MAIF !

Sur iOS La biometrie ne marche pas L’upload de documents pdf ne marche pas La declaration d’utilisation a la journee ne fonctionne pas depuis Mai 2024 La declaration de sinistre ne fonctionne pas. L’acces necessite un sms SYSTEMATIQUE (meme les banques ne font pas ca !!) La liste des objets qu’on peut casser est completement fouillis (les lunettes arrivent en 200e position apres un lustre , un xylophone ou une harpe 🤪) sans ordre alphabetique… un peu de rationnel svp. Franchement ca demontre 1- que les developpeurs n’utilisent pas cette appli au quotidien 2- qu’on ne peut pas compter sur l’appli MAIF 3- que le service n’est pas au niveau du prix des cotisations. Tres decevant. Tres enervé par ce faible niveau de service. Evidemment pa sd’assistance telephonique. Sauf pour contracter une nouvelle police. Nul. La maif n’est plus ce qu’elle a été (j’y suis depuis 25 ans).

La connexion est devenue impossible depuis les dernières mises à jour, installation désinstallation, redémarrage du téléphone, rien n’y fait !

J’espérais une amélioration de la rubrique épargne et patrimoine, hélas toujours les mêmes lacunes : aucune actualité financière, tout s’arrête au 31/12/2023… rien sur les performances de l’année en cours et pas de lien vers un site qui pourrait les fournir ! Aucune incitation à mettre son épargne, dommage.

La première version (sans Documents, sans Actualités et tous les trucs inutiles) fonctionnait bien. C’était basique. Là, c’est joli mais compliqué. Et ça charge comme sur le site Internet. Du coup, je vais désinstaller et me contenter du site Internet.

Depuis des années, il m’est impossible de me connecter à votre application et j’espérais que cette nouvelle version parviendrait enfin à rendre la connexion possible. Mais non, hélas ! Que je rentre mon numéro de sociétaire ou mon adresse e-mail comme identifiant de connexion, que je rentre mon ancien mot de passe ou que j’essaie d’en créer un nouveau, à chaque fois c’est « invalide » !