Marginalen Bank Privat

När kommer funktionen att man även kan logga in på appen med sin säkerhetsdosa. Alla har inte BankID

Har just ladda hem appen. Det första jag vill göra är att sätta in prngar men det går inte att kopiera kontouppgifterna.. Vilken dålig app

Det finns vi som fortfarande vill ha bevis för att vi betalat en faktura och skriver ut både faktura och betalningsbevis med ocr nummer. Hur tänkte ni när ni flyttade e-faktura till appen där man inte kan printa e-fakturor eller ladda ner dem. När en faktura betalning är genomförd har man kunnat skriva ut transaktionen med OCR nummer nu har det ersatt av ett transaktionsnummer. Vill ogärna byta bank men att kunna komma åt e-fakturor i internetbanken väger tungt. Dessutom kostar det med nya mobiler när appar kräver senaste uppdateringar för att fungera jämfört med en dator som har betydligt längre livslängd. Nu kommer också ”Det här är sista version av appen som stöder iOS 15” smart att skriva ”det går fortfarande att använda internetbanken” när ni tagit bort e-faktura där. Åter igen hur tänkte ni?

Hopplöst att ens föra över pengar från sitt eget konto till sitt kort, kundtjänst är ett skämt. Kommer byta bank inom kort efter mer än 15 år som kund, går inte längre att utföra de enklaste sakerna om man loggar in med dator - bara en massa hänvisningar till appen. Som inte fungerar. Verkar inte ens ha blivit betatestad, vem släppte lös den här på kunderna? Borde bli avskedad på fläcken.

Printa e-faktura går inte.

Varför behöver man verifiera sitt BankID en gång till med iPad i eran app när det inte går på iPad som saknar NFC läsare, det går utmärkt att logga in via Safari på er internetbank och i iPhone. Känns väldigt underlig, er support hänvisar till BankID men det är appen och marginalenbank som kräver det. Borde inte supporten hos er hjälpa till eftersom det är erat krav och inte BankID,s Känns som moment 22 och att ni inte vill ha kunder med iPad

Helt plötsligt så måste man verifiera sitt bankID via NFC läsare när man skall använda appen. Har man inte det i en ny iPad så är man rökt. Supporten hjälper inte till utan bara konstaterar att nu är det på detta sätt. Uppenbarligen är ett bankID inte tillräckligt bra längre för Marginalens App att identifiera sig med.

Appen är överlag bra men att hantera e-fakturor är knepigt och ibland omöjligt. Dels kan Appen inte själv välja lämplig betalningsdag. Så står den förvald på en lördag så kan du inte signera den. Väljer du en vardag så kanske det fungerar att signera den efter det, men oftast inte.

Marginalen bank har skapat en vad de säkert själva tycker är en genial app där det i princip är omöjligt att flytta pengar från ditt konto till en annan bank. Det är inte utan viss avund som jag undrar varför jag inte själv kläckt denna idé. När du väl irrat dig in bland olika erbjudanden om betalkort, fasträntekonton, swisha TILL dig själv i Marginalen bank så börjar iaf jag undra hur kan man få ut pengarna då? Ingenstans finns en rubrik, klickbar länk eller annan indikation på ett liv utanför Marginalen bank. I telefonkön till kundtjänst får jag veta åtskilliga gånger (kötiden är ca 55 min)att det mesta går att lösa i appen eller på hemsidan, som inte är mer begriplig, men inte ett ljud om att det går att ta ut sina pengar. Ingenting av det jag vill göra går att hitta i appen, ändra bindningstid för räntekonto, flytta pengar mellan konton osv. Helt vanliga bankgrejer kan man tycka, men detta är helt uppenbart ingen vanlig bank. Lägg din tid på nåt annat än denna app. Skaffa en trevlig hobby och köp lite aktier i nån annan bank med begriplig app. Ditt liv kommer att gå som en dans.

Spammar dig med reklam mail utan något sätt att sluta få det. Om man försöker betala och klickar i ett fält som tex OCR kommer den scrolla ner så att fältet är utanför skärmen så man inte kan klistra in. Vem kom på iden att lägga in en sån funktion? Det är som att de som utvecklar appen inte använder den själva.