MarinoBus

Non riesco a prenotare perché non visualizza calendario e l’app è aggiornata

Sui mezzi e gli autisti niente da dire, ma l’app state alla larga, non la scaricate assolutamente, provo a vedere la procedura di annulla biglietto per vedere se rimborsavano o perdevo i soldi, quando mi chiede “annulla o conferma” clicco su annulla, ma mi eliminano comunque il biglietto e mi dicono di rifarlo pagando 12€ in più. Fuori di testa

L’app nel complesso funziona abbastanza bene ma andrebbero corretti alcuni deficit funzionali: 1) non permette su iPhone di inserire i biglietti all’interno del Wallet; 2) dopo un po’ di tempo che non si utilizza l’app viene richiesto di fare il login, e tra l’altro su iPhone non è possibile abbinare TouchID o FaceID per fare il login immediato; 3) sul biglietto elettronico che visualizzi in App non vengono indicati né il numero del BUS, né il numero del posto scelto, costringendo ogni volta l’utente ad aprire il PDF del biglietto intero, dove peraltro queste informazioni sono scritte molto in piccolo sotto l’ora di partenza, e sul telefono è scomodo da leggere.

Non c’è la possibilità di aggiungere il ticket al wallet dell’iPhone

Posso accettare che non ci sia la possibilità di trasferire i biglietti nel wallet iphone (pressuppone accordi e soldini) e lungi da me giudicare scelte aziendali che hanno costi con importanza forse relative visto che si tratta di un servizio nazionale. Avendo peró acquistato i biglietti tramite call center speravo di poterli recuperare in formato elettronico dopo essermi registrato nell’app, ma purtroppo questo non è possibile. I biglietti cartacei hanno un codice univoco che li identifica per la data, tratta e nomi dei passeggeri. Forse sarebbe giusto implementare la possibilità di recuperarli perchè quelli cartacei in carta termica con il tempo si sbiadiscono. La seconda cosetta riguarda un semplice pagina di contatti sull’app che non esiste. Per trovare una mail dove inviarvi una richiesta ho dovuto visitare il sito. Il resto dell’app è progettata per lo scopo, selezionare destinazioni, date e passeggeri e provvedere al pagamento e in questo caso si trovano i biglietti registrati in formato digitale.

App fatta bene, aggiungete i biglietti su Wallet e pure Apple Pay e avete fatto bingo

Non c’è l’opzione per accedere con Facebook! Risolvete per favore

Mi trovo bene con quest’app, il funzionamento è semplice e intuitivo. Riesco ad acquistare i biglietti velocemente.

Inutilizzabile

Non si può fare la sosta ogni 4 ore.