Meest Пошта

Сначала мою посылку отправили обратно , я не захожу в вайбер и не увидела там смс что посылка хранится 5 дней затем возвращается обратно в Китай. Я связалась с поддержкой, её выслали обратно . На это ушла неделя ! Теперь приходит смс « вашу посылку доставили по другому адресу, оплатите извините за неудобства» . Линия перегружена, дозвонится не могу.. Просто дно .

Біля мене знаходиться декілька пунктів видачі якими я не однократно користувався та поштоматів, товар був відправлений «кудись» далі ніж пункти якими я користуюсь, не зрозуміло.

Все добре, тільки не працюють коли нема світла, саме цей пункт, а так як у нас світла немає все більше і частіше, то не зовсім зручно забирати.

При відключеннях світла не працює поштомат. Встановіть вже той оптоволоконний інтернет!

За qr кодом на поштоматі не можна було забрати посилку, писало що її там немає. За номером телефону на поштоматі повідомили, що посилку потрібно оплатити і спробувати ще раз, хоча вона вже була оплачена. Дзвоню до служби підтримки — через пів години очікування не зʼєднали зі спеціалістом і проблему не вирішили. Паралельно написала у підтримку в телеграм і вайбер, відповіли через 40хв і написали дзвонити за номером (на який я вже дзвонила і ні з ким не зʼєднали). На скарги відповідали — ну дзвоніть. Тобто щоб забрати посилку я маю чекати більше ніж пів години? Наступного дня ситуація повторилась. Скарги не допомагали і ніхто не вирішив мою проблему. Питання, хто буде відшкодовувати вартість посилки, якщо я не можу її забрати через ВАШІ технічні проблеми було проігноровано. Щоб таки забрати її прийшлось переадресувати та додатково платити за це. Чому я маю платити ще раз, якщо проблема з видачею посилки у вас? Такого жахливого сервісу я давно не зустрічала

Якщо в додатку написано статус посилки - виконується доставка у відділення, але дзвониш в службу підтримки, а там кажуть, що посилка з технічних причин не була видана курʼєру, то це як називається? Правильно, роз3.14здяйство! Реально доставка по Києву 4 дні! І не можуть пояснити чому такий термін.

Легко і швидко

Дякую Все добре

Відмінно

Дуже шкода, що ринок доставки в Україні монополізуєтся нп але в них попросту немає конкурентів з нормальним наданням послуг. Meest працюють жахливо, то посилки розкидають по різним магазинам усього району, частина з котрих не гуглиться і це цілий квест знайти(нещодавно потрапила в надвеликий дім, вхід через паркінг на -1). То, виявляется, в них обмежений робочий день по видачі (9-20:00), хоча магазин до 23:00 і я особисто там раніше забирав о 21:00 але цього разу, їхавши через пів міста спеціально розраховуючи отримати посилку і вже підготувати до використання, був в 20:12 і мене розвернули… P.S. У додатку час 9-20:00 зазначений але я його видалив(тільки скачав пересвідчитись), бо рідко замовляю останнім часом і смс, здавалось, повинно було вистачати.