MegaApp - DOK e Famila

Avevo per sbaglio cancellato l’app. Ora appena inserisco la mia mail mi dice non valida .. ho provato con un’altra mail per effettuare una nuova registrazione ma continua a dire che non è valida

Il login con le mie credenziali funziona perfettamente da web ma se le inserisco nell’applicazione mi viene comunicato “credenziali non corrette”. Provo allora a cambiare password tramite l’opzione ‘password dimenticata’ e mi dà l’errore “utente non trovato” anche se da web ho effettuato senza problemi l’accesso, assurdo!

Con l’ultimo aggiornamento di Marzo 2023 non si riesce a visualizzare più il volantino pur essendoci presso il punto vendita quello cartaceo. Da rivedere e generare un nuovo aggiornamento al più presto!

Seleziono i prodotti ricontrollo il carrello e si blocca l app, non da proprio segni di vita! Richiudo e riapro idem, la disinstallo e reinstallo sempre lo stesso problema. Ho effettuato anche una nuova registrazione nulla da fare. Spesa impossibile da fare!!!

Ho sempre utilizzato quest’app perché mi permetteva di fare la spesa da casa e pagare comodamente online, fin qui tutto perfetto. Ormai sono mesi che non mi permette più di effettuare il pagamento online dal mio dispositivo telefonico o meglio dal mio account. Ho segnalato più volte il problema, ma nessuna risoluzione. Sarò costretta a disinstallare l’app e trovare una soluzione alternativa :(

L’app é ben fatta e consente di far la spesa velocemente e con facilità, ci sono però dei piccoli difetti che col tempo non hanno sistemato. Per esempio, a volte appare il messaggio “non è possibile aggiungere altri prodotti alla lista” anche se nel carrello ci sono pochi articoli. Altro problemino è che usando l’app da dispositivi diversi, pur facendo il login con lo stesso utente, il carrello non viene sincronizzato.

Cortesia comodità e prodotti di alta qualità personale gentile

Metodo semplice per fare ordini. L’app andrebbe migliorata nella fase di ricerca e sarebbe importante poter ingrandire le foto dei prodotti

Impossibile procedere con il pagamento online, ux da migliorare. Il punto vendita è il famila di campobasso(via s.giovanni).Dopo aver selezionato il pagamento on line ed aver inserito i dati della carta di credito l’app mi rimanda a nexi per la conferma del pagamento,ma poi non recepisce l’autorizzazione e rimane in continuo caricamento.

Personale cortese, di una gentilezza che non si incontra più nemmeno per caso. Persino l’affetto riescono a farti arrivare al telefono in un periodo così delicato. Professionalità indiscutibile. Grazie davvero Gabriella Fischetto