Mein Aldra

Mit Mein Aldra gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihr Tagesgeschäft. Sie erhalten stets einen aktuellen Überblick über Ihre Aktivitäten und Produkte von Aldra und können zeit- und ortsunabhängig mit Aldra kommunizieren, um Aufträge freizugeben, Gestelle freizumelden und Reklamationen zu erfassen.
MEIN ALDRA BIETET IHNEN
... eine aktuelle Übersicht über Ihre Angebote, Bestellungen, Aufträge, Reklamationen und offene Gestelle.
... eine integrierte Freigabefunktion.
... eine direkte Kommunikation per Email oder Telefon.
... eine ständige Erreichbarkeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
PRODUKTSUCHE
Scannen Sie einfach den am Aldra-Element angebrachten QR-Code ein und Sie erhalten über die Mein Aldra-App Informationen zu dem Produkt, wie beispielsweise die passende individuelle Leistungserklärung.
DASHBOARD
Das Dashboard bietet Ihnen einen schnellen Überblick über Ihre Aufträge und Angebote: Welche Aufträge müssen noch bestätigt werden, welche Angebote sind noch offen oder wann ist das geplante Lieferdatum?
AUFTRAGSVERWALTUNG
In der Auftragsverwaltung erhalten Sie nicht nur einen Überblick über den Status Ihrer Aufträge, hier können Sie:
a) offene Aufträge bestätigen
b) Aufträge ändern
c) Aufträge stornieren
d) sehen, für welche Aufträge Zahlungen offen sind und
e) sehen, welche Aufträge lieferbereit sind.
Von jeder Seite der Auftragsverwaltung können Sie mit nur einem Klick Kontakt zu uns aufnehmen.
ANGEBOTSVERWALTUNG
Ebenfalls nur mit einem Klick können Sie in der Angebotsverwaltung von Mein Aldra Angebote in Aufträge überführen und den aktuellen Status Ihrer Angebote nachverfolgen.
LIEFERUNG
Wann trifft welcher Auftrag bei Ihnen ein? Unter der Kachel „Lieferung“ sehen Sie den avisierten Liefertemin. Sendungsavis, Lieferschein und Leistungserklärung stehen Ihnen hier als pdf zum Download zur Verfügung.
 
REKLAMATIONEN
Unter „Reklamationen“ finden Sie zwei digitale Formulare: das Reklamationsformular Glas und ein allgemeines Reklamationsformular. Füllen Sie diese Feld für Feld aus und klicken Sie abschließend auf „Absenden“. Ihr Anliegen ist dann bereits bei uns platziert, so dass wir uns schnellstmöglich darum kümmern können. Auch eigene Fotos von der Reklamation können Sie hier hochladen.
GESTELLE
Über das Online-Formular „Gestellfreigabe“ können Sie uns die frei gewordenen Gestelle melden. Dazu tragen Sie einfach die Gestellnummer ein und wählen entweder Ihre eigene Firmenanschrift oder den aktuellen Standort des Gestells (Adresse).
NOCH EINFACHER UND SCHNELLER können Sie die freien Gestelle mit dem integrierten Barcode-Scanner erfassen. Sobald Sie auf „Absenden“ geklickt haben, nimmt unsere Disposition die Abholung in die Tourenplanung auf.
EXPERTHEK
Über Mein Aldra sind Sie stets auch mit der Aldra Experthek verbunden. Dort finden Sie Fachwissen zu den Produkten von Aldra und können beispielsweise über den integrierten Webshop Kataloge bestellen oder Preislisten und technische Zeichnungen einfach herunterladen.
BENACHRICHTIGUNGEN
Damit Sie den Kopf frei für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter oder die Baustelle haben, können Sie sich von Mein Aldra Emails und Push-Nachrichten senden lassen. Über welche Informationen Sie benachrichtigt werden, bestimmen Sie selbst. Lassen Sie sich beispielsweise eine Email zusenden, wenn Ihr Auftrag in die Produktion geht und eine Push-Nachricht direkt auf Ihr Handy, wenn ein Auftrag aktualisert wurde. Wählen Sie Email- und Pushnachricht beispielsweise, wenn eine Bestätigung von Ihnen erforderlich ist, damit es zu keiner Verzögerung kommt. Mit der Intervall-Funktion können Sie den Rhythmus der Benachrichtigungen steuern.