Mein E.ON

Katastrophale Abwicklung u es wird unnötig alles in die Länge gezogen.Hätte ich nicht von so einem Konzern gedacht.

Anmeldedaten und Verträge sind bunt gemischt und so werden ohne eigenes Zutun laufende Verträge beendet (nicht in Belieferung), neue Verträge zugefügt (fremde Zähler und fremde Wohnungen) und telefonisch wird man dann nicht betreut, sondern an den Netzversorger weiter geleitet, mit dem man ja nun normalerweise keine Verträge abschließt. Ferner Achtung bei neuen Telefonnummern: Bei Anruf wird die übermittelte Telefonnummer verwendet, um den Anrufer zu ermitteln und der Automat fragt die Geburtsdaten zum Teilnehmer ab. Bitte also vorher klären, welches Geburtsdatum der vorherige Inhaber der Telefonnummer hatte.

Hallo, so ist die App gut und übersichtlich aufgebaut. Das für mich aber wichtigste ist die Übersicht der Abschlagkosten basierend auf den Zähler Angaben. Der Abschlag schwankt so oft das das was da steht für mich unrealistisch und nicht zu greifen ist. Daher nur 3 Sterne.

Sehr unübersichtlich und vollkommen falsche Infomationen. Eine telefonische Verbindung wird trotz Ansage : Ihre Wartezeit beträgt 8 Minuten nach über 20 Minuten nicht angenommen. Das ist vollkommen Kundenunfreundlich. Ichdenke daher über einen Wechsel zu einem anderen Anbieter nach. Mit etwas unfreundlichen und stark verwunderten Grüßen Hans Dupp

Erst kürzlich gewechselt. Toller Service über die einfach bedienbare App.

Der Abschlag ist zu niedrig angesetzt und selbst der maximale Abschlag den ich geändert habe ist zu niedrig. Ich war die letzten 4 Monate nicht zuhause, deswegen hab ich weniger verbraucht. Grundsätzlich ist der alte Abschlag aber perfekt von 79€

Zählerstand Aktualisiert nicht automatisch das ist dass einzige bei der App schlecht 😪😪 Danke macht weiter so.

Ich habe über das Kontaktformular der App angefragt, ob es für Ladestrom per Wallbox einen extra Tarif gibt. Seit Mitte April keine Antwort!🤨

E.ON bewirbt die App für „Strom und/oder Erdgas“ und „dauerhafter Login via Touch- und Face-ID“. Hört sich nach einer Komplettlösung für E.ON-Kunden an. Aber so einfach ist das nicht. Für Kunden die Strom UND Gas von E.ON beziehen wird es kompliziert! Ich habe zunächst den Gasvertrag eingerichtet und das dauerhafte Login per Face-ID aktiviert. Der Versuch den Stromvertrag über die App-Funktion „Vertrag hinzufügen“ zu ergänzen, scheiterte mit folgendem Hinweis: Es können nur Vertragsnummern, die mit einer „4“ beginnen, hinzugefügt werden (also weitere Gasverträge). Für einen Stromvertrag (Vertragsnummer mit „2“ beginnend) muss ein weiterer Account mit einer anderen eMail-Adresse eingerichtet werden. Und somit können Strom UND Gas eben nicht gemeinsam verwaltet werden. Ein dauerhafter Login per Touch- oder Face-ID ist dadurch ausgeschlossen, weil man sich jeweils mit einer anderen eMail-Adresse anmelden muss. E.ON ist das wirklich euer Ernst? Höhere Punktzahl gibt es erst, wenn über einen Account alle Verträge bei E.ON verwaltet werden können. # UPDATE Rezension im Mai 2024: Das hat seeeeeehr lange gedauert!!! Allerdings will ich anerkennen, das E.ON es endlich geschafft hat, den Strom- UND Gasvertrag endlich GEMEINSAM in der App verwalten zu können. Ich erhöhe die Bewertung auf 4 Sterne (der 5. Stern ist durch die lange Bearbeitungszeit und die nichts aussagende „Kommunikation“ durch 2 Allgemeintexte ohne sachlichen Inhalt endgültig verwirkt).

App ist übersichtlich und gut. Nur leider funktioniert die Zählerstandeingabe seit geraumer Zeit bei einem meiner Verträge nicht „ein Fehler ist aufgetreten“ - konnte bis heute leider nicht behoben werden.