meinCosmosDirekt

Die leider nach wie vor geltende Lösung zwischen App und „klassischer Anwendung“ wechseln zu müssen wenn ich die Verwaltung zu meinem Vertrag aufrufen möchte nervt ziemlich. Häufig bekomme ich dann auch noch Fehlermeldungen auf der klassischen Website. Wenn ich dort innerhalb der Website zurück blättern möchte, befinde ich mich wieder in der App usw. Warum konnte man in den letzten Jahren (!) die Verwaltung nicht auch in der App einbinden?

Vor fast drei Wochen per Mail Nachricht bekommen das sich wichtige Unterlagen in meinem Posteingang befinden, nur leider keine vorhanden. Trotz Kontaktaufnahme kommen nur fadenscheinige Ausreden. Hab den Weg der Dokumente wieder auf Postverkehr umgestellt. Auch in vielen anderen Dingen wird in der App immer auf die Web Version verwiesen, dort muss man sich noch einmal anmelden um dann festzustellen das es dort auch nicht funktioniert.Nur ne bunte futuristische App zu haben reicht leider nicht. Update 7/23: App ist immer noch nahezu unbrauchbar. Völlig unübersichtlich und kompliziert an seine Daten, bzw. andere Informationen zu kommen. Was besonders auffällt, man wird ständig auf die klassische Ansicht weitergeleitet, was nichts anderes ist als die normale Web-Seite. Also warum eine App? Post bekommen, zwei Faktor Authentifizierung. Schön und gut, App hat vorher schon zwischen neuen und klassischen Version gewechselt je nachdem was man in der App sehen wollte. Nun geht dies mit der neuen Authentifizierung nicht mehr. Fazit, vorher schon mega schlecht und jetzt unbrauchbar. Schon vor über einem Jahr wurde Besserung versprochen. Jetzt wird die App gelöscht, denn das kann die CosmosDirekt einfach nicht. Also nur noch klassisch am pc Update 1.1.25 Jetzt soll ich mein Handy für die 2 Faktor Anmeldung neu registrieren, hat jetzt Monate lang halbwegs funktioniert, jetzt wieder diese Posse, einfach nur unzuverlässig das ganze. Werde mich jetzt informieren ob mein Geld woanders nicht besser aufgehoben ist. Ein einziger Witz dieses Unternehmen Ach ja, trotz Neuanmeldung kommt man nicht an sein Konto. Besser Finger weg !!

In der App kann man quasi nichts machen, nur den Bestand der Verträge sichten. Für alles Relevantes springt die App zurück ins klassische Kundenportal. Nicht mal eine Nachricht an den Service kann ich über die App schreiben.

Die App ist benutzerfreundlich und übersichtlich. Die Bedienung der Authentifizierung für den Zugang in das Internetportal ist verbesserungswürdig. Nach der Bestätigung mit FaceID werde ich dann authentisch in die App angemeldet.

Seit ein paar Wochen funktioniert der Login und das Öffnen von Dokumenten mittels FaceID nicht mehr reibungslos. Ständige erforderliche Wiederholungen des ID-Prozesses. Am Ende lässt man es einfach. Unangenehm!

Die App mag ja ganz ok sein, aber der Zwang zur App-Installation zur Zweifaktor-Authentifizierung ist unnötig und lästig. Ich will nicht für jeden Pillepallezweck eine App installieren!

Funktioniert einwandfrei. Bisher keine Probleme.

Die App erfüllt ihren Zweck und ist grundsätzlich in Ordnung. Allerdings empfinde ich es als störend, dass ich gezwungen werde, diese App zu installieren, um den zweiten Faktor für die Authentifizierung zu nutzen. Es gibt bereits zahlreiche etablierte Lösungen auf dem Markt. Es wäre wünschenswert, mehr Flexibilität zu bieten, damit nicht für jeden Dienst eine separate App erforderlich ist.

Sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen!

Super App , Einrichten top, Nutzung top 5 Sterne