Meine Arztdokumente

Die App funktioniert bei mir einwandfrei. Leider kann ich jedoch keinen Mehrwert der App erkennen für mich als Kunde erkennen. Schön die Dokumente jetzt digital zu haben, blöd nur dass man sie dann Zuhause ausdrucken darf um mir den aufgedruckten QR-Codes dann die Einreichung an die Krankenkasse und die Überweisung vornehmen zu. Vielleicht hätte ein UX Designer hier wertvolle Hinweise geben können. Und noch etwas: Die physischen Dokumente kann ich kategorisieren. Was wurde eingereicht, was nur zum Teil beglichen und was vollständig. In der App kann ich kein solches tagging finden. Ich persönlich fände das hilfreich.

Es kann sein, dass vorangegangene Bewertungen zu Verbesserungen der Handhabung geführt haben, die dort bemängelt und beschrieben worden waren. Jedenfalls bin ich sehr zufrieden mit der App. Auch ist die von einem Bewerter vermisste direkte Weiterleitung an meinen Privatversicherer debeka ohne Umleitung möglich und gelangt dort sofort im Bearbeitungseingang. Einziger Nachteil ist die Einreichung als Beihilfeantrag in meiner ehemaligen Behörde. Das allerdings liegt an deren Digitalisierungsferne. So muss ich dann das Dokument durch Drucken leider als Papier — was ich vermeiden wollte — einreichen.

Ich habe 2 Einladungsbriefe vorliegen, kann mit der App aber nicht mehrere QR-Codes verwalten. Ich sehe die Rechnung meines Sohnes, aber nicht die meiner Tochter. Als Benutzer will ich die Rechnungen der ganzen Familie mit einer App verwalten können. Vertippt man sich bei der E-Mail Adresse zu Anfang, so kann man diese nicht mehr korrigieren. Ich musste die App neu installieren um weiter zu kommen. Als Benutzer wünsche ich mir einen Knopf „ Andere E-Mail verwenden“ nach Eingabe der E-Mail Adresse, während auf die Bestätigungsmail gewartet wird.

Kann keine der vielen Rechnungen öffnen bzw. bezahlen da die App ständig abstürzt bei der Eingabe Passwort vergessen! Trotz aktuellem Update! Wer zahlt die Mahngebühren?

Insgesamt tolle Idee. Probleme gibt es nur dann, wenn man seine Dokumente direkt in bspw. die AXA App übertragen möchte. Man muss erst die Datei speichern und diese dann aus den Dateien des Handys heraussuchen, um sie dann einzureichen. Der direkte Link fehlt mir da leider. Besonders schwierig und aufwändig bei zweiseitigen Dokumenten. Aktuell also noch keine Zeitersparnis.

per Mail bekommt man einen link auf einen QR-Code. Den soll man mit der App scannen. Leider kann man das nicht, da die App auf einer Seite eingefroren ist, die einen auf die Email mit dem link hinweist 🤪

Installation und Einrichtung mit dem der letzten Rechnung beigefügten QR Codes einfach und schnell. Benutzeroberfläche ist übersichtlich und nicht überladen.

Seit Jahren nicht zu gebrauchen, Hinweise werden ignoriert.

Bereits bei einlesen des QR Codes für die Anmeldung den ich bekommen habe, wurde ich auf eine falsche APP geleitet. Dann habe ich die Bewertungen hier gelesen und fange erst gar nicht an. Bitte erstmal testen bevor ihr sowas auf die Menschheit loslässt……. Bin dann mal weg !

Wenn ich mich einloggen will, soll ich mein Gerät zurücksetzen. Dann friert die App ein. Da hätte ich mehr erwartet - warum eigentlich 😀