Meine BSVG

Eine der schlechtesten Apps, die ich je benutzt habe. Die Sessions laufen immer wieder ab und ich muss bei gefühlt jeder Nutzung das Passwort zurücksetzen.

Kann mit dieser APP keine Tickets kaufen.Zeigt mir immer an „ein unbekannter Fehler ist aufgetreten „ Habe die App gelöscht und neu installiert.Fehler bleibt. Kann die App nur zur Auskunft des Busfahrplans nutzen 😒

Es lassen sich seit Tagen keine Tickets im Onlineshop kaufen oder gekaufte Tickets entwerten, da ständig Fehlermeldungen auftauchen, das passiert seit Monaten immer häufiger, bitte fixt das ich bin auf die Onlinetickets angewiesen

Man kauft ein 6er Ticket und ständig gibt es Probleme beim entwerten des nächsten Tickets. Man setzt sich in das Fahrzeug und möchte die Fahrt entwerten. Es gibt wieder einen Fehler, man kann auch keinen neuen Fahrschein erwerben über die App. Dann muss man an den Automaten gehen und einen erhöhten Beitrag zahlen. Oder die Fahrtickets verschwinden einfach aus der App und tauchen später irgendwann wieder auf. Mit einem Papierticket ist man altmodisch besser dran.

Bei der Eingabe einer Fahrt, aus der sich ein Kurzstreckenticket ergibt, ist dieses Kurzstreckenticket nicht über die App zu kaufen. Es lässt sich nicht anklicken. Als Alternative wird ein Einzelfahrschein angeboten statt 1,80 € 3,10 €. Auch nach Rücksprache mit den sehr freundlichen Mitarbeitern der Hotline lässt sich dies nicht ändern. -> Aktuellste Version der App, aktuelles Betriebssystem, App zweifach gelöscht, Kontoverbindung hinterlegt. Es funktioniert trotzdem nicht. Auf der Internetseite wird lediglich auf die App verwiesen.

Die App macht, was sie soll. Ich kaufe mein Ticket digital über die App. Jedoch ist es nervig, sich jedes mal neu anmelden zu müssen. Und ja, das passiert auch, wenn man ausgewählt hat, dass man angemeldet bleiben soll. Wenn man dann versucht die PIN zurückzusetzen, kriegt man keine weitere SMS mit der neuen PIN. Nervig. Es wäre daher schön, wenn man die Möglichkeit hätte, das Ticket zur Wallet-App hinzufügen zu können. Ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung. Wird wahrscheinlich wegen Datenschutz oder anderem Humbug nicht möglich sein. Hoffen kann man ja trotzdem.

Wiederholt gab es Probleme nach der Kontoänderung erst wurde drei Monate die Änderung gesperrt, dann soll der Endkunde die Mahngebühren zahlen, obwohl im Januar mehrfach versucht wurde diese zu ändern und auch der Service per E-Mail und Anruf um Hilfe gebeten wurde. Ich werde die Deutschlandkarte nun über den Hamburgerverkehrsbetrieb beziehen. Danke für Nix .

Diese App funktioniert vorne und hinten nicht. Nachdem ich bereits in der Vergangenheit viel Zeit mit dem meist vergeblichen Versuch des Ticketkaufs verschwendet habe kann ich mich jetzt weder anmelden, noch mich neu registrieren, noch das Konto zurücksetzen. In anderen Großstädten funktioniert das tadellos. Wie peinlich für Braunschweig. Da hat definitiv einer seine Arbeit nicht gemacht! Ich schäme mich vor Besuchern meiner Stadt!

Ich versuche seit längerer Zeit mein Zahlungsmittel in der App zu ändern, da ich meine alte Kreditkarte nicht länger nutze und die Zahlung somit stets als fehlgeschlagen angezeigt wird. Bei Versuch das Zahlungsmittel zu ändern, kommt es zu nun mehr als einem Monat zu einem „unbekannten Fehler“ innerhalb der App. Auch der Support konnte mir nicht behilflich sein und hatte mir empfohlen es über ein anderes Gerät zu versuchen. Sowohl an meinem IPhone als auch an meinem IPad hat dies jedoch nicht funktioniert. Eine andere Methode, an das für mich als Student vergünstigte Deutschlandticket zu kommen, als es über die BSVG App zu erwerben, ist mir zudem nicht bekannt.

eigentlich möchte ich nur ein Ticket kaufen. Warum muss das so ein Akt sein?