Housekeeping Services - Wecasa

On n’est jamais si bien servi que par soi-même, voilà ce qu’on peut conclure en utilisant les “services” de Wecasa. En fait, j’aurais dû m’y attendre. Ce n’est qu’une plate-forme de relais de travailleurs qui n’ont de comptes à rendre à wecasa, donc rien à cirer si le service est déficient. Ils ont leur commission de mise en contact, c’est bon! Aucun standard commun entre les prestataires. Le seul critère de sélection semble d’être munis de deux jambes et deux bras et de pouvoir brancher un aspirateur... et encore. Un ado maugréant et tournant les coins ronds pour son argent de poche ferait tout aussi bien dans la majorité des cas. On se dit qu’on est mal tombé, on veut bien tenter encore.... finalement ça ne sert strictement à rien. Je n’ai qu’une envie, tout recommencer. Entre l’une qui me laisse un carrelage tellement imbibé de produits nettoyants que j’y ai passé un week-end complèt à rinser les sols sans arrêt, une autre qui embaume toute la maison d’une odeur de sueur persistante et une troisième qui quitte la maison laissant la porte grande ouverte sur une maison plus ou moins propre, on se dit que la quatrième qui se pointe avec une heure de retard fera peut-être quand même un boulot correcte. Et bien non. Mes sols sont toujours empoussiérés, elle rechigne qu’elle n’a pas le temps de faire deux salles de bains, une toilette et la cuisine en trois heures. Le seul signe visible de son passage sera dans mon compte de banque, quand wecasa aura encaissé le paiement. Si vous ne faites mais jamais aucun entretien chez vous, vous serez peut-être satisfait. Autrement, c’est une perte de temps et d’argent sur toute la ligne. ME

Personne n’est joignable quand nous rencontrons un problème. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone arnaque total.

Session ménage réservée, 2:30 recommandées pour la surface de mon appartement (35m2) Personnel trouvé dans le créneau suggéré et présent à l’heure. Je reviens 20 minutes avant la fin du service dans mon appartement pour le trouver vide, avec des Traces sur les miroirs, lumières allumées, matériel de nettoyage au milieu de la salle, rideaux sur les chaises. J’ai dû passer 30 minutes pour remettre en ordre mon appartement alors que j’ai payé 75€ pour ne pas avoir à le faire J’ai demandé un remboursement photos à l’appui et on m’a répondu automatiquement avec un bon d’achat pour une prochaine séance que je n’utiliserai jamais bien entendu. Facture envoyée qui n’a rien à voir avec le montant payé Un bon moyen de donner un semblant de service en donnant un semblant de travail à des semblants travailleurs

Le pire site au monde !! À fuir !!!

Je me suis fait prélever 2 fois alors que la pro n’est pas venue !! J’ai été prélever de 5€ sans raison !! Vous n’avez aucune numéro service après vente !! Une vrai honte de voler les gens !!

Super satisfaite des sessions de ménages. Quel soulagement d’avoir de la qualité à un prix abordable. J’élève seule mes 2 enfants en travaillant beaucoup et c’est parfois difficile de tenir la maison propre. Julie est pro, discrète et efficace. Je recommande !

J’utilise l’appli depuis presque 4 ans et tout s’est toujours bien passé avec les femmes de ménages que j’ai pu rencontrer. Malheureusement l’application n’est pas intuitive : je ne vois pas comment laisser un pourboire malgré l’indication en bas de page qui me dit que je suis sur la bonne page, et impossible de demander de l’aide via le chat ni la rubrique « nous contacter ». Je pense qu’il doit y avoir un bug car une fois que je choisi le thème de ma question, quelque soit le thème, on me propose seulement d’être rappelé la semaine prochaine… Une fois la session du jour a disparu de l’appli, heureusement je l’ai signalé à la femme de ménage qui a ajouté une session le lendemain pour pouvoir être payé comme elle avait bien réalisé sa session. Plusieurs petits bugs qui sont dommages mais finalement WeCasa m’a quand même permis de rencontrer une super aide ménagère.

On m’envoi un agent de ménage qui brûle ma cuisine et en déclarant le sinistre il me dise qu il n’était pas responsable !!!! Attention c’est très dangereux ma fille de 5 ans aller y passer ….. Le monsieur envoyé à mon domicile est dangereux !

Ils t’imposent un homme si tu annules ils te font payer 5€. Je n’ai pas choisi vous me l’avez imposé. Une application à éviter.

Très contente de cette personne. Efficace, autonome. Quelle chance d avoir bénéficier d Assia.