META Cherubini

AGGIORNAMENTO LUGLIO 2024: stamattina ho chiamato in azienda per avere supporto, mi hanno fornito il numero di telefono del loro centro assistenza. Ho parlato con un tecnico molto disponibile, che mi ha illustrato cosa fare per risolvere il problema. Dopodiché mi sono messo e sono riuscito a configurare sull’app. 21 tapparelle orientabili. Per quanto mi riguarda bisognerebbe fare dei miglioramenti più pratici all’App., perché è poco intuitiva, e bisogna sapere alcuni trucchi per poter configurare il sistema dai telecomandi, in quanto, nel manuale, e nei video, si evince un passaggio fondamentale. Quindi porto le stelle a 4, perché voglio testare l’app per un po’ di tempo . Non ho ben capito ancora come far funzionare l’orientamento delle lamelle ad esempio. Farei pulsanti di gestione più intuitivi, toglierei il numero di posizione e farei una Dashboard con i gruppi in primo piano Ho suddiviso le tapparelle in 3 gruppi (uno per piano) sfruttando un solo gateway al fine di non creare confusione sulla mia rete mesh (prova empirica che ho fatto e sembra funzionare con ritardi nei comandi tollerabili). Legge di altre recensioni, mi sono deciso a scrivere al supporto indicato per ricevere assistenza, ebbene a distanza di 1 settimana non ho avuto nessun contatto al riguardo. Ho una casa con 3 livelli indipendenti, ognuno con 7/8 tapparelle con motori cherubini. Non riesco a fare più il login, dopo un primo momento in cui ero riuscito a configurare per 1 piano l’app., che ad ogni modo presenta lacune e difetti di ogni tipo, che vanno dai reset (profilo ecc.) fino si comandi. Per le tapparelle orientabili non c’è modo di ruotare le lamella dall’app. Sono molto deluso, visto che non posso sfruttare appieno il sistema e devo usarlo tramite telecomandi. Spero che qualcuno prima o poi si degni a chiamarmi !

Ogni vota che sparate un aggiornamento bisogna ri programmare tutto peccato che questa volta la programmazione non viene acquisita dal gatewy …. Non ho più parole…. Dovete rifare tutto da capo… P.S. Fateci avere delle istruzioni su come usare l’app perché non siamo nella vostra testa e visto che siete abbastanza contorti nei ragionamenti sarebbe utile…..vi sembra normale che; se programmo un apertura di una alle 06:10 devo stare a contare quante ore e minuti devono trascorrere per farla chiudere la stessa serranda alle 23:00….. !!!!!!!

Il potenziale c’è ma c’è ancora tanta strada da fare! Penso che ci siano problemi con il cloud, lentissimo. Il login è tutto da rivedere, qua di lì fai su un dispositivo, peraltro non semplicemente, su un altro telefono l’utente non viene mai riconosciuto, quindi ti tocca farne uno nuovo. Poca personalizzazione dei dispositivi caricati, interfaccia lenta. Invito a sviluppare il prodotto con impegno visto anche il prezzo del gateway che è veramente molto alto ( uno sguardo a qualche cinese che comanda in smarthome, sarebbe solo d’aiuto).

Il vostro sistema è costosissimo e questa app non funziona mai da errore server! Soldi buttati ? Forse sarebbe il caso di sistemare il server che va in errore continuamente! Speravo foste un’azienda seria

App fatta bene ma funziona quando vuole. Oggi (11/09/23) soprattutto, non fa fare neanche il login

Sono un cliente che ha acquistato le vostre tapparelle motorizzate, sono molto deluso della vostra app funziona raramente, spero che provvediate per risolvere i problemi diversamente vi vedrò costretto a prendere provvedimenti nei vostri confronti. Firmato Corciolani Maurizio Modena

Fino a due settimane fa l’app funzionava perfettamente con Alexa… ADESSO NON FUNZIONA PIÙ CON ALEXA.