앱스토어 측에 알립니다. 메타마스크의 허위 과장 과대광고를 조사하여 주십시오.
저는 메타마스크 앱을 다운로드하여 사용하기 전에 메타메스크는 코인의 스왑과 구입, 결제는 물론 대출 대여 트레이딩까지 모두 가능하다 하였기에 메타마스크 앱을 다운로드 하여 코인을 구입하였던 것인데 구입한 코인이 지갑으로 들어오지 않아 메타마스크 앱의 문의하기를 통하여 긴시간 AI와 상담하여도 해결되지 않아 어렵게 상담사와 연결 되었는데 상담사가 하는 말이 “메타마스크는 단순한 블록체인 보관 지갑일 뿐”이라며 메타마스크를 연결하여 코인을 구입한 행위는 본인의 판단에 의한 것이므로 메타마스크 측에는 “일체의 책임도 없다”는 답을 들었습니다. 제가 구입한 코인이 지갑에 안 들어왔다고 변상해달라고 한 것도 아니고 시스템 오류일 수도 있기에 확인과 방법을 문의 한 것일 뿐인데 이런 답을 듣고 보니 메타마스크 앱의 광고는 분명 과대 광고를 넘어 허위 거짓 광고라는 생각이 들었습니다. 저는 귀사 앱의 광고를 그대로 믿고 코인을 구입하여 이런 황당한 일을 겪고 있지만 앞으로 메타마스크 앱의 광고를 그대로 믿고 코인 구입이나 대출 대여 트레이딩은 물론 암호화폐 결제 시스템 등을 이용하다 문제가 생겨 메타마스크 측에 문제 해결을 문의할 경우 저의 경우처럼 그건 본인의 선택에 의한 것이니 관계 사이트에 접속하여 스스로 알아보라 한다면 메타마스크 앱의 광고를 그대로 믿은 선의의 피해자가 계속 발생할 것을 막고자 하는 마음과 앱스토어 측에 메타마스크의 광고를 조사하여 허위 과대 과장이 분명하다 판단된다면 강력한 제재를 촉구하고자 이 리뷰를 작성하게 된 것입니다. 끝으로 메타마스크 경영진에게 당부합니다. 저는 메타마스크와 유사한 불록체인 지갑을 몇개 더 가지고 있는데 이번 일과 유사 사례를 겪고 베스트월렛 회사의 상담사와 상담 하였을 때 그 상담사는 마치 자신이 겪은 일처럼 안타까워 하며 즉시 관계 회사에 문의하여 제가 구입한 코인을 찾아주었습니다. 그러나 귀사의 상담원은 제가 코인을 변상해 달라거나 찾아 달라고 말한 적도 없것만 메타마스크는 블록체인 보관 지갑일 뿐 그 이외의 행위는 당사자의 선택이니 관계 사이트에 알아보라는 대조적인 반응이었습니다. 귀사에서 상담사의 교육을 똑바로 시키지 않으면 앞으로 이런 리뷰가 계속되는 것은 물론 점차 메타마스크의 많은 고객을 잃게될 것입니다. 귀사의 상담사는 누구를 위한 무엇을 위한 상담사입니까? 나는 어떤 상품의 리뷰도 몇번 써본적이 없거니와 이렇게 길게 쓰는 리뷰를 쓰는 것은 처음인데 그 원인 중 99%는 귀사의 상담사에 대한 분노 때문이라 할 수 있을 것입니다. 앞으로 내가 아는 사람 중에 불록체인 지갑 중 메타마스크를 사용하겠다 한다면 적극적으로 말릴 것이며 나 또한 귀사 앱의 코인을 모두 옮기고 앱을 삭제시킬 것입니다. 이 리뷰는 귀사 상담사에게 귀사 앱의 광고와 귀사의 방침이 너무다른 것 아니냐는 의문 제기 이후 귀사의 상담원이 이 문제를 리뷰에 올리는 것은 물론 귀사의 메타마스크를 사용하지 말라는 말에 충실히 따르는 것임을 분명히 밝힙니다.
