METRO FS

häufig bekomme ich schon die Zahlungsbestätigung in der App vor der Kasse

Karte funktioniert in vielen Bereichen gut. Reisebuchungen gestalten sich teilweise schwierig. Mit Kontakt zum erstklassigen Support funktioniert aber auch das.

Die App gibt erst einen kleinen Eindruck, aber das wahre Leben erfährt man erst, wenn man die App beziehungsweise die Karte nutzt. Es wird leider nicht klar dargestellt, ob es sich um eine Abbuchung oder eine Reservierung handelt. Die Abrechnung ist total unübersichtlich und man kann hier den Unterschied zwischen einer Abbuchung und einer Gutschrift und schlecht erkennen. Der Kontakt zum Kundenservice geht entweder gar nicht oder es kommt keine Antwort. Letzteres ist natürlich keine Schuld der Programmierer, aber der Service insgesamt ist eine absolute Katastrophe. ich kann nur dringend hiervon abraten. Habe die Karte ein Jahr genutzt und gekündigt.

I tried doing the identification process a dozen times. There was either a connection issue with the app or some incompetent employee who did not know their way around passports and residence permits.

Für unsere Firma (GmbH) absolut unbrauchbar, da unser Firmenkonto bei der Hausbank nicht so wie beworben verknüpft werden kann. Nach langer Diskussion mit dem Support wurde zugegeben dass nur ein persönliches namengleiches Bankkonto verknüpft werden kann. Das ist für Gewerbetreibende wie uns mit einer GmbH daher völlig unbrauchbar da hiermit kein echtes Firmenkonto mit der Karte gekoppelt werden kann.

METRO Financial Services hat meine Erwartungen mit ihrer Kreditkarte übertroffen. Der herausragende Support bewies sich als äußerst kompetent, und ich erfuhr schnelle Hilfe bei auftretenden Problemen. Ein Chargeback-Verfahren, das zwar etwas Zeit in Anspruch nahm, wurde erfolgreich abgeschlossen. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden, besonders mit dem attraktiven Cashback und Apple Pay.

ACHTUNG! Um die Karte freischalten zu lassen werden die persönlichen Zugangsdaten der Hausbank verlangt. Die Hausbank verbietet eine Weitergabe dieser Zugangsdaten. So etwas geht gar nicht. Das wird vorher auch nicht erwähnt. Ich habe alles sofort Widerrufen. Dennoch ist mein Schufa Scoring dadurch von 98,7% auf 97,56% gesunken!!!

Die Karte ist prima, ich habe bisher ohne Probleme damit bezahlt und zusätzlich gibt es noch die Cashback-Funktion. Damit kann man alle paar Wochen ein paar Euro sparen, wenn man sich den Cashback gutschreiben lässt. Bin bisher sehr zufrieden!

Ständig werden grundlos Zahlungen abgelehnt, trotz vorhandenen Guthaben direkt auf der Karte. Laut Kundenservice haben sie keinerlei Einfluss auf den eigenen Sicherheitsalgorithmus. Wenn genügend Guthaben auf der Karte ist und ich Transaktionen freigebe mit Mastercard ID Check, dann hat überhaupt kein Algorithmus irgendetwas abzulehnen. Schon gar keiner, auf den man keinen Einfluss hat. Klingt für mich genau wie nach der SCHUFA, welche nach einem Urteil von europäischen Gerichtshof in Kürze nicht mehr in jetziger Form existieren wird. Ich fordere die METRO FS und die Aion Bank auf diesen Schwachsinn unverzüglich einzustellen! Andernfalls melde ich Sie mit Freude der BaFin! Dank der abgelehnten Zahlungen werden Bestellungen jetzt zurückgestellt und Lieferungen verzögern sich. Und das bei einer Business Karte. Geht absolut gar nicht. Völlig unbrauchbar diese Karte!

Tolle App, toller Service! Kann ich nur weiterempfehlen!!!