mfr Field Service Management

Seit mehr als einem halben Jahr nutzen wir MFR und können nur positives berichten! Die Auftragsabwicklung läuft zentralisierter und viel schneller ab. Besonders hervorzuheben ist der schnelle auf kompetente Support.

Es scheint nicht möglich zu sein, Daten, wie Typenbezeichnung; Seriennummer; Baujahr; Hersteller … , einmal zu erfassen und dann bei der nächsten Wartung einfach zu übernehmen. Ferner ist es auch nicht möglich Daten von mir in eine andere Software ( zB Excel ) zu exportieren. Ich finde es Außerdem sehr umständlich die Daten zu erfassen da die Struktur, zumindest bei uns im Unternehmen, sehr umständlich gehalten ist. Wenn die ersten beiden Punkte jedoch abgestellt werden könnten, würde ich das mir sogar bedingt weiterempfehlen

Ständige Abstürze bei der Erstellung von Berichten … das letzte Update scheint etwas verschlimmbessert zu haben. Kann auf keine Arbeitslisten mehr zugreifen oder Termine austragen, da die App ständig chrashed...

Wir arbeiten seit ca. 1 Jahr mit dem PC über die Webseite, sowie unsere Monteure mit der App. Die Planung der Auftäge geht super schnell, die Einsatzplanung ist sehr übersichtlich, sodass man direkt sieht, welcher Mitarbeiter wo, für was zuständig ist. Durch Checklisten die man sich je nach bedarf erstellen kann, hat man alle Montageschritte in einer PDF Datei. Natürlich gibt es einzelne Punkte die man noch ausreifen kann, aber das hat man überall. Im ganzen sehr empfehlenswert!

Software völlig unausgereift und fehleranfällig

Heute Update, jetzt wird die App immer geschlossen wenn ich in einem Auftrag arbeiten will. SE3

Plötzlich wurde die Übersichtsliste der offenen Aufträge rausprogrammiert. APP unter IOS unbrauchbar

Die App ist bei der täglichen Arbeit und Dokumentation eine super Unterstützung. Sie ist einfach zu verwenden und funktioniert auch ohne Empfang super.

Ich bin selbst erst seit 2 Monaten bei meiner Firma, die arbeitet mit mfr. Ich als Monteur bin sehr zufrieden. Sehr einfach und intuitiv und die Digitalen Serviceberichte kommen richtig gut bei den Kunden an.

Die Perfektion der nicht intuitiven bedienbarkeit. ...aber das ist ja heute leider normal.