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Hanno anticipato l’uscita di questo aggiornamento con una mail in cui indicavano la necessità, una volta scaricata, di reistallare il mobile token seguendo le istruzioni in app. Le istruzioni non sono altro che l’indicazione di contattare il numero verde per la reinstallazione. Chiamo, chiamo, chiamo… sempre in attesa. Complimenti per il servizio.

La sessione Mutui e Prestiti non si apre.

Peggior app di banca mai avuta, in più assistenza inutile. Problemi con l’accesso ogni giorno, in più dopo aver cambiato telefono sto in attesa da 3 mesi per riuscire a rientrare nel conto. SERVIZIO PESSIMO.

Sono giorni che provo a contattare l’assistenza per il recupero delle credenziali, purtroppo senza successo. Risolvete questa situazione indecente, ho bisogno di utilizzare l’app.

Migliorata ma mancano le notifiche

Ho fatto l’errore di scaricare gli aggiornamenti, è assurdo che ogni volta debba reinserire tutti i dati. L’app è molto meno intuitiva di quella di altre banche.

Ho aggiornato l’app e ora non riesco più ad entrare. Sto cercando di parlare con qualcuno al numero verde da più di un ora ma niente, premo 1 per farmi richiamare e scopro che gli orari sono diversi da quelli scritti sull’app. É la volta buona che cambio banca, sta diventando pessima in tutto!

Applicazione del Medioevo. Ho cambiato telefono e con iPhone 15 non risulta possibile inserire il nome utente nell’apposito spazio Non è possibile dover contattare il numero verde ogni volta che si cambia telefono

Dopo aggiornamento per installare di nuovo il token bisogna chiamare numero verde. ASSURDO!!

Speravo che dopo questo tanto decantato aggiornamento l’applicazione fosse diventata quantomeno minimamente utile ma evidentemente ero stato troppo ottimista. Come da titolo, l’unico cambiamento degno di nota è il logo di colore diverso, per il resto stessa app pessima per non dire peggio di prima. Una nuova veste grafica che sembra disegnata da un bambino, bruttissima. Nessun miglioramento e ancora nessuna traccia del bonifico istantaneo, penso che nel 2024 sia grottesco. Insomma, esattamente come prima, una sola stella è pure troppo come voto!!!