Mi Yoigo

La aplicación no refleja los datos reales que tienes & el customer support no te soluciona las problemas. He recargado mi tarjeta 3x y todavía no me funcionan los datos

Se pemiten cambiar las condiciones del contrato sin avisar, emitiendo dos facturas en vez de una, luego de una de ellas, hay que llorarles que te envien la segunda factura que no es accesible desde la app. No dan solución. Es así y punto. Solución, en cuanto se me acabe la permanencia en un par de meses, adiós y que les vaya bien.

Antes me gustaba mucho porque podia ver la permanencia que tenia y lo moviles que tenia y cuanto me quedaba ahora no puedo ver nada de cuanto me queda de permanencia ni las cuotas pendientes

No m’agrada que ara, només el titular pot veure totes les línies de telèfon. No tinc manera d’accedir-hi 😤

Muy bien aunq un poco caro pero me va muy bien no lo cambiaria a menos que me suban los precios y no pueda con ellos aunq también me gustaría que me hagan algún descuento ya que soy buena clienta y antigua que no nunca recibo ningún regalo o bonificación

El peor servicio recibido departe de esta compañía.

ES MUY VERGONZOSO QUE SIENDO EL OPERADOR DOMINANTE DESPUÉS DE LA FUSIÓN SOLO FUNCIONA EL DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS 24 horas Y EL RESTO SE DEDICAN A ENGAÑAR A LOS CLIENTES Y PARA COLMO SOLICITAS LAS GRABACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO CON NIF POR AMBAS CARAS Y SE RESERVAN EL DERECHO POR DEFECTO DE FORMA, MAYOR CARADURA NO PUEDEN TENER Y TIDO ES POR QUÉ HAY PERSONAJES QUE ESTÁN DE PASO Y ENGAÑAN A LOS CLIENTES, LES SOLICITAS QUE TE ABRAN UNA RECLAMACIÓN O QUE TE PASEN CON UN SUPERIOR Y TE DICEN QUE NO PUEDEN QUE ESA PERSONA ES LA QUE TE ATIENDE ES LA ÚNICA, VAMOS QUE SE PASAN POR EL FORRO LAS OBLIGACIONES QUE TIENEN LOS OPERADORES L@S SUPERVISOR@S!!!! *EVIDENTEMENTE ESTAMOS ES UN PAÍS DE PANDERETA TODO VALE PARA ENGAÑAR A LOS QUE MADRUGAN PARA LEVANTAR UN PAÍS!!!!

Facturan lo que no es y luego dicen que es fallo del sistema. Y el 622. De atención al cliente es pésimo servicio

Hace tiempo que en la app no muestra lo que tengo contratado ni los detalles . Ni los moviles de renovacion o el catalogo . hoy la app redirige directamente a la pagina web . He ido a la tienda para pedir un telefono nuevo ya que termina mi contrato y sorpresa . La pagina web no les deja buscar ningun telefono para renovar . La chica de la tienda teniendo una faena con la fila de los clientes . La conexion ha ido empeorando desde que han puesto antenas 5 g . Que esta pasando ??? Era la única compañía que quedaba y ofrecia servicios buenos .incluso la atencion por telefono es muy buena . Lo demas no tanto . Siento poner una estrella Pero si no dan renovacion , me hare la portabilidad a otra compañia . .

Hasta ahora todo va muy bien y nos atienden bien cuando necesitamos algo, GRACIAS.