Mijn BENU

Nadat ik de App geïnstalleerd had, kan ik niet inloggen. Krijg een foutmelding. Dan maar gewoon via een browser. Update: na een aantal dagen nog eens geprobeerd. Nu werkt het perfect.

Mijn benu app nog steeds storing….. Goedemiddag Janien, Ik probeer jullie al meer dan twee weken te bereiken. 3 keer contactformulier ingevuld tot nu toe geen reactie ontvangen wel ontvangbevestiging daar staat binnen twee werkdagen reactie maar helaas nog geen antwoord gekregen. Sinds de update van Mijn benu kan niet meer inloggen, dan zegt de app dat wachtwoord verlopen is. Vervolgens heb ik mijn e-mail adres ingevuld en dan krijg ik een melding dat mijn e-mail adres niet geldig is. HEEL RAAR. Ik heb via 06- nummer mijn gebruikers naam opgevraagd dan krijg ik de zelfde e-mail adres, log ik opnieuw in zegt de app dit e-mail adres niet geldig is. Nieuwe account aanmaken werkt ook niet want dan zegt de app dat ik al een account heb. HELPPPPPPPP A.U.B. Ik heb de app echt handig en nodig!!!!!!! Alvast bedankt.

Kan niet meer inloggen via DigiD. App meld dat DigiD opnieuw gevalideerd moet worden maar dat is nonsens. Andere sites of app’s hebben geen probleem met inloggen via mijn DigiD. Virus of phishing? Nu de melding “ Meerdere patiëntendossiers gekoppeld” gaat lekker zo 😡

Benu had gezien dat er wat fout ging en hebben wat aangepast. App gedraagt zich nu weer prima, gezichtsherkenning werkt weer naar behoren.

Na vernieuwing app kan ik niet meer inloggen. Ik moest contact opnemen met benu. Ik zou meerdere dossiers hebben. Volgens Benu is dat niet waar maar ze weten niet wat ze er aan moeten doen. Er zouden veel problemen zijn volgens een medewerker.

Ik kan niet meer inloggen na bijwerken van de app // update 22-06-24: nee helaas doet hij het nog steeds niet. Inloggen met bekende gegevens herkent hij niet en als ik voor aanmelden via DigiD kies, pakt hij hem ook niet (krijg de 15 minuten foutmelding van DigiD).

Inloggen werkt te omslachtig. Blijft vragen om registreren. Raakt gegevens kwijt bij opnieuw starten!

Mooie app maar je moet steeds weer inloggen. Wachtwoord is verlopen. Is niet meer van deze tijd.

Weet niet wat er fout gaat sinds de update, maar ik kan niet meer inloggen, dan zegt de app dat mn wachtwoord onjuist is. Vervolgens heb ik een nieuw wachtwoord aangemaakt, en wederom log ik opnieuw in en zegt de app dat mn wachtwoord onjuist is. Nieuw account aanmaken werkt ook niet want dan zegt de app dat ik al een account heb. Echt een top update! #Not

De app (en mijn benu website) geven nu al een week aan dat mijn gegevens opgehaald worden en dat ik een mail krijg als mijn gegevens beschikbaar zijn. Ik heb nog steeds geen mail gehad.