mojePZU mobile

Od ostatniej aktualizacji gdy próbuję się zalogować gdy internet mam z transferu danych (internet jest i jest szybki) to wyskakuje komunikat o braku połączenia internetowego. Na wifi loguje się normalnie.

Działa mega wolno lub zawartość zakładek nie ładuje się w ogóle

Brak możliwości rezerwacji wizyt u lekarzy w mniejszych miastach z poziomu aplikacji. Nieudolni konsultanci, którzy przysyłają wiadomości, że próbowali się dodzwonić i ja muszę do nich dzwonić w sprawie wizyty w ciągu 12 godzin bo jak nie to zgłoszenie zostanie anulowane a defacto nikt nie dzwonił. CYRK na kołach. Na prawdę weźcie się do roboty ludzie! Aplikacja to dno!

Can’t use the app without english

Aplikacja bardzo słaba. Wiesza się bardzo często. Problemy z ładowaniem dostępu do skierowań czy innej dokumentacji to już standard. Częściej są z Nią kłopoty niż miałaby działać normalnie. Gdyby była możliwość to dałbym zero gwiazdek.

Aby wykonać jakąkolwiek akcję trzeba potwierdzić tożsamość. Można to zrobić tylko poprzez logowanie do zaledwie paru banków. W momencie jeśli ma się konto w innym banku, nie ma możliwości wykonania jakiejkolwiek akcji.

Najpierw żąda pełnego dostępu do kalendarza, a później kiedy go ograniczyć jedynie do wpisów, nie daje możliwość dodania terminu umówionej wizyty do kalendarza. Badziewie

Edit: wam jest przykro że aplikacja mi się nie podoba i sugerujecie, że problem jest tylko na moim koncie zamiast poczytać resztę opinii i coś w końcu z tym zrobić. Na zgłoszenie mailowe sprzed ponad miesiąca do tej pory nie mam odpowiedzi. Zlewacie swoich klientów po prostu. Mam skierowania na kolejną wizytę i dwa badania i na nic się nie mogę umówić bo TERMINY SPRAWDZI KONSULTANT a aplikacja powinna być po to, żeby ubezpieczony mógł sobie termin dostosować do reszty zajęć w zyciu. Mam co robić, nie będę czekać aż ktoś łaskawie mnie za kilka dni powiadomi, kiedy i o której godzinie umówi mi wizytę. Uwagi najczesciej nie są nawet czytane wiec znowu trzeba dzwonić na infolinię i próbować się dogadać… Najlepsze że infolinia tłumaczy, że placówki nie udostępniają swoich kalendarzy stąd problem. Placówki własne PZU zdrowie też nie? 🤣 bo nawet do tych trzeba uzupełniać formularz. Co usłyszałam od konsultantki? Yyy czy w czymś jeszcze mogę pomóc? Standardowy tekst jak się nie umie pomóc i chce się szybko zakończyć niewygodną rozmowę. ŻENADA!!! Nie dość ze nie widać nigdy terminów dla klientów abonamentowych to jeszcze jeśli się już w ogóle uda umówić wizytę przez aplikację, okazuje się że docelowa placówka nie dostała info o rezerwacji terminu! Jak wy w ogóle jesteście w stanie działać na rynku z takimi fakapami, nigdy nikomu nie polecę waszego abonamentu, masakra!

Aplikacja nie działa z systemem poniżej iOS 15

Aplikacja to kompletne nieporozumienie. Wybierając konkretna placówkę na wizytę system zapisuje do innej placówki na końcu miasta. Terminy są bardzo odległe. Dodzwonić się na infolinie graniczy z cudem. Konsultanci są wiecznie niedostępni i łączy z „wirtualna asystentka” A sms w stylu : „PZU Zdrowie: Probowalismy skontaktowac sie z Toba w sprawie Twojego zgloszenia. Zadzwon do nas w ciagu 12 godzin na numer 799****** i popros o polaczenie z konsultantem. Jesli sie z nami nie skontaktujesz, anulujemy Twoje zgloszenie” jest czymś wrecz niedorzecznym.