Intratone

Bei uns im Haus wurde das System installiert. Leider bin ich nur Mieter und hatte kein Mitspracherecht. Hätte ich Einfluss gehabt hätte die Firma den Schrott wieder mitnehmen können. - Bildqualität ist mies und nicht wettbewerbsfähig -bei uns ist die Kamera in einer seitlich angeordnet Briefkastenanlage vor dem Haus. Klingelt jemand und stellt sich dann vor die Tür damit diese aufgedrückt wird sieht man die Person nicht -es gibt keinen physischen Gong oder eine Gegensprechanlage für das System. Alles muss über Handy und Internet laufen. Ist der Akku leer oder die Verbindung weg bekommt man nicht mit wenn jemand klingelt - es können nur zwei Rufnummern hinterlegt werden. Lebt man mit mehr als zwei Personen im Haushalt werden nur zwei Personen über Aktivitäten an der Klingel informiert und nur die beiden können die Tür öffnen -die beiden hinterlegten Rufnummern werden nacheinander kontaktiert. Nach ca sieben Freizeichen wird die zweite Nummer angerufen. Ist die Person, die als erste Nummer hinterlegt hat nicht da wartet nahezu niemand auf den Anruf bei der zweiten Nummer - die Nummern können (zumindest bei uns im Mehrfamilienhaus) nicht eigenständig gewechselt oder hinterlegt werden. Dies geht nur gegen eine kleine Gebühr bei der Hausverwaltung. Ist also die Person mit der ersten hinterlegten Nummer im Urlaub oder Krankenhaus etc. Bekommt diese Person trotzdem immer zuerst die Info auf das Handy und wenn der Kontakt zu Nummer zwei aufgebaut werden soll ist die Geduld der Person vor der Tür vermutlich schon aufgebraucht -es gibt zusätzlich einen Transponder zum öffnen der Tür. Dieser ist sehr klobig und deutlich größer als von Wettbewerben. Zudem gibt es keine weiteren Schließzylinder die auf dem Transponder reagieren. Daher brauche ich für die Tür zum Fahrradkeller nach wie vor einen herkömmlichen Schlüssel (zuvor gleichschließend mit der Eingangstür) und hab ein Teil mehr am Schlüsselbund Alles in allem ein völlig unausgereiftes System

App stürzt ab, die Tür lässt sich dann nicht öffnen.

Wir haben dieses Programm von unserer Hausverwaltung als Klingel- und Türsystem vorgegeben bekommen. Am Anfang hatten wir große Probleme. Wenn jemand geklingelt hat, hat sich die App nicht geöffnet und stattdessen kam nach sehr langer Zeit ein Anruf von einer französischen Nummer. Wie man damit jemandem die Tür öffnen kann, muss man vorher erstmal recherchieren. Inzwischen funktioniert es meistens. Dass die App nicht öffnet kommt aber weiterhin sporadisch vor. Der größte Contra-Punkt ist meiner Meinung nach die sehr lange Zeit zwischen dem Auslösen der Klingel bis zu dem Zeitpunkt, in dem sich die App öffnet. Dafür haben die meisten Paketboten verständlicherweise keine Zeit und auch wir selbst sind manchmal genervt, wenn wir wissen, dass Freunde vor der Tür stehen und geklingelt haben und man dann gefühlt eine Minute warten muss bis die App sich zeigt und man öffnen kann. Und wenn die App nicht öffnet dauert es nochmal länger bis der Anruf kommt. An sich eine gute Idee, aber die Umsetzung gefällt uns leider nicht und wir können diesen Dienst daher vorerst nicht empfehlen.

Also ich hatte meine Probleme mit der App und der Anlage. Eine Katastrophe wenn die Anlage allgemein nicht funktioniert. DHL Bote ist schon weg bis auf dem Handy dann eine Rufnummer mit französischer Vorwahl erscheint - und dann muss man schnell welche Taste auf den Nummernblock die Tür entsperrt. Support war wirklich immer bemüht aber ist einfach ne miese Anlage. Aber jetzt seit fast 10 Monaten hat die App nur einmal nicht funktioniert. Mehr als drei Sterne gibt es aber trotzdem nicht weil ich grundsätzlich der Meinung bin, dass die App schlecht gemacht ist. Es hat ca 1 Jahre gedauert bis alles fast fehlerfrei funktioniert, das geht einfach nicht.

Not only does this app look poorly designed, but also even the most basic flows like registering a new phone do not work well.

Mal geht die App, mal nicht. Man versteht prinzipiell nicht, was derjenige, der vor der Tür steht, sagt. Kommunikation mit Postboten usw. daher fast unmöglich. Außerdem wird das die Verbindung sowieso schon nach kurzer Zeit unterbrochen. Kein manuelles Türöffnen möglich. Wenn man also Besuch erwartet, der vor der Tür steht und den Anruf versehentlich verpasst hat, muss man diesen auf dem Handy anrufen oder vom Balkon runterschreien, dass bitte nochmal geklingelt werden soll, da man sonst die Tür nicht öffnen kann. Nachtrag zur Antwort: Es war bereits schon mal jemand von Ihnen vor Ort, die Hardware wurde mit Ihnen zusammen installiert.

obwohl schon mehrmals das Zweitgerät angemeldet und installiert habe , werde ich von der Anlage immer wieder irgendwann gelöscht ohne das ich es bemerke ( ggf. bei Updates)und verpasse so jegliche Anrufe, Besuche, Post- und Paketdienste. Sehr ärgerlich dieses unausgereifte System/App

Hat hin und wieder funktioniert und seit geraumer Zeit gar nicht mehr. Hab schon etliches probiert und selbst an die Firma eine email geschrieben und keine Antwort erhalten. Ein drecks Anlage und muß jedesmal im Mehrfamilienhaus zur Eingangstüre runterrennen. Ne Schiffsglocke hätte es auch getan. Selbst 1 Stern ist schon zu viel. Wo bleibt bitte schön der Support?

Hatte ein Rückfrage zur App und ein deutscher Kollege vom Support hat mir sofort geholfen! Hatte einen Haken nicht gesetzt. Läuft jetzt top.

Einfach Bedienung und ich kann sehen wer vor der Tür ist ohne das der andere weiß das ich ihn schon sehe. Klasse ist auch das ich die Tür von überall öffnen kann. Keinen verpassten Postboten mehr!!!