MrSpeedy: Delivery Indonesia

Ditungguin 3 jam gak dateng2 taunya cancel sepihak bgke emang

Saya ckp puas dgn pelayanan mr. Speedy yg cpt trutama layanan Same day, tdk lelet dan lgs nyampe

Paraahh nunggu udah 1jam gak dapat2 kurir

Saya beli roti john dan dipesankan oleh yg jual. Berangkat jam 19.10 estimasi sampai jam 19.30 tp kurir datang jam 20.40. Dengan makanan yg udh rusak karna benyek. Pas diliat lokasinya ternyata lagi ambil orderan lain juga makanya lama. Bukannya ngaku dan minta maaf malah marah2, gak ngaku padahal sudah jelas salah. Besok paginya masih marah2 lagi ke wa pribadinsaya. Padahal saya udh rugi disini loh. Ongkir 48rb, kurir kurang ajar dan makanan juga udh gabisa dimakan!!!

Recommended app untuk kurir dalam kota! Jauh dibawah harga pasaran. Thanks mr speedy borzo!

Lama bgt dapet kurirnya dan jauh2. Giliran udh dapet tp disuruh cancel sm kurir krn kejauhan

Murah dan Driver nya ramah2, selama ini tdk ada kendala masalah pengiriman barang. Sayangnya ga selalu bisa dapat driver. Pernah order siang sampai lupa, malam baru ada yang pick up. Semoga jumlah driver nya ditambah ya

Hari ini mengalami musibah produk berantakan dng nomer 99131, kontek CS dengan nama Fauzan. So poor of him, sy mengadu kejadian barang saya berantakan saat diterima client, bukti photo sudah ada dll dan sy chat driver, driver berkelit dan tidak ada statement apa2 untuk solusi dll. Sy tidak akan menggunakan jasa ini krn Attitude Driver dan CS yang SO POOR..

Masih nunggu itikad baik dari Mr. Speedy untuk id order 84848. Mengajukan claim asuransi karena kue yg hancur akibat dkirim menggunakan mobil oleh kurir Mr. Speedy dan customer marah2 sampai merugikan kami, karena harus mengganti kue yg hancur. Uda sebulan lebih case nya, gak pernah diinfo ke kami. Harus kami terus yg menanyakan. Claim asuransi katanya cair 14 hari kerja. Uda 3x hubungi Mr. Speedy melalui chat aplikasi. Selalu ditanya lagi cerita dari awal. Capek menjelaskan karena operator yg tangani, operator yg sama mengajukan claim asuransi. Percakapan terakhir dengan operator menyalahkan kami sebagai penjual mengirim kue dengan box besar sedangkan kue kecil, kemudian berkata kami packing tidak benar & rapi. Tanpa ada bukti , team berkata seenaknya. Karena itu claim asuransi kami tidak bisa diurus. Saya minta bukti jika saya asal packing, kue nya bentuk huruf, box kue di sesuaikan dengan besar kue. Kenapa 1 bulan lebih baru, kalian bilang... Setelah kami desak2 trus minta claim asuransi dicairkan. Kami selalu double plastik, box kue selalu diplester full. Sudah info juga ke kurir bawa kue hati2 sekali karena rawan goncangan, kue mudah hancur. Malah kurir nya mengatakan : sering kirim kue ya? Kami jawab iya. Kurir berkata : berikut kalau ada orderan hubungi Whatsapp saya saja, tidak usah melalui aplikasi, tarif sesuaikan dengan aplikasi. Selama kami pakai Mr. Speedy belum pernah ada masalah, baru kali ini & ternyata kami baru tau begini cara kerja nya. Untuk apa ada asuransi jika pengiriman bermasalah tidak bisa di claim. Kurir anda yg tidak beres, anda malah memojokkan kami. Kami punya bukti semua, sedangkan hasil investigassi kalian hanya perkataan dari driver. Saya masih menunggu itikad baik dari Mr. Speedy untuk menyelasaikan kasus ini. Terima kasih.

Selalu lama dan susah untuk mendapatkan kurir dan nunggu 5menit kemudian baru dapat kadang sampai 10menit