MuvMi

MuvMi is a great idea and it would be awesome to be able to use it on daily basis in the city however the app has endless glitches but it’s not only that. The service is unreliable, the waiting time is usually ridiculously long and you have big chance the car will cancel. There is no way of contacting client service. Entire client service is based on fb messanger which is a nonsense plus the bot operates it which makes it impossible to communicate. I lost 16 rides from prepurchase package cause I was not able to use it within 30days as the car were never nearby to give me a ride. Overall quite frustrating experience with great idea behind it.

ระบบการเติมเงิน เรียกรถ เวลาเกิดปัญหา ระบบ service คือไม่สามารถติดต่อไปอย่างรวดเร็ว แก้ปัญหาได้ช้า แอดมินหรือตัว muvmi เองมีแนวความคิดที่ไม่แคร์ลูกค้าผู้ใช้งาน

เวลาไม่เคยตรงกับที่บอกในแอฟเลย บอก 9 นาทีรอไปเกือบ ครึ่งชั่วโมง ล่าสุดเรียกรถในโซนรัตนโกสิน รถไปวนอยู่สีลมบรรทัดทองนานมากทั้งๆที่ในแอฟบอกเราเป็นคิวแรก ไลน์ถาม support ก็บอกได้แค่ว่าคิวแรก ตอบแค่นั้นดูในแอฟก็บอกได้ compensation ค่าเกินเวลาอะไรที่เกินเวลามานานๆก็ไม่เคยมีโปรโมชั่นอะไรก็ไม่เคยมี

ระบบจัดการหาคนขับไม่ดีคนขับขี่รถเปล่าเยอะไม่มีผู้โดยสาร การขับขี่พฤติกรรมของคนขับเริ่มแย่ จอดรถรับส่งไม่ตรงจุด ไม่ชำนาญเส้นทาง วนแล้ววนอีก การคิดคำนวณค่าโดยสารแพงเกินจริงไปมาก ทั้งๆที่เป็นการ แชร์เส้นทางกัน

อยากให้แอปพัฒนาการยิงรถมาก รอนานทั้งๆที่รถคันใกล้ๆว่างๆวิ่งเต็ม แย่สุดเคยเรียกตอนกลางคืน รอ 1 ชั่วโมงกว่าสุดท้ายรถไม่มา เหมือนวิ่งเข้าอู่ละไม่ปิดระบบ แจ้งcc ทางไลน์ได้รับแต่คำขอโทษ ไม่มีวิธีการจัดการการคอมเพลนที่ดีกว่านี้เลย แต่ถ้าผู้โดยสารไปช้าคือหักเงินนะคะ ทุกวันนี้เรียกทีรอไม่ต่ำกว่าครึ่งชั่วโมง ชอบที่สะดวกนะคะ แต่ไม่ชอบการจัดการแบบนี้

เรียกรถแต่ละที่รอนานมาก ตังที่เติมไปถอนออกมาก็ไม่ได้เหมือนเติมแล้วทิ้ง เพระจะใช้แต่ละที่เห็นรถกว่าจะมารอนานมากกกกกกกกก 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻❌❌🚫🚫🚫

รอรถนานมากเกือบ 30 นาที พอมาถึงคนขับกดให้แสกนก่อนเวลาแล้ววนรถออกไปเลยไม่ได้มารับ สุดท้ายโดนตัดเงินค่าธรรมเนียม และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ โดนแบบนี้เบื่อถ้าใช้เงินที่เติมไปหมดคงเลิกใช้แล้ว นั่งวินหน้าปากซอยเหมือนเดิมดีกว่าราคาไม่ต่างกัน แต่เวลาตั้งกันเป็นชั่วโมง ใครจะเติมเงินเข้าเติมที่ละร้อยพอ จะได้ไม่ต้องมาทรมานเหมือนเราที่เติมเข้าไป1000 จะเอาออกก็ยุ่งยากเงื่อนไขเยอะมาก ปกติเข่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น นี่ใช้มา 4 เดือน กากลงทุกเดือน

รอเกือบชั่วโมงสุดท้ายโดนยกเลิกให้รอใหม่

อยู่แถวบางซื่อค่ะ รู้ว่ามีรถเยอะมาก เพราะจอดชาร์จอยู่โลตัสเพียบบ ช่วงเช้าๆไม่ค่อยมีปัญหาค่ะ รถมาไว ตรงเวลา เเต่พอช่วงเย็นเลิกงานอยากกลับบ้านไวๆ บางครั้งเรียกมี11คิวก่อนหน้า รอ 70+นาที รอไม่ไหวค่ะ กดยกเลิกไปหลายครั้ง สงสารคนขับเหมือนกันไม่รู้ระบบเป็นยังไง วันนี้ลองรอดูมันก็เร็วกว่าที่คิดนะ เพราะอาจจะมีคนยกเลิก แต่จะบอกว่าเวลาที่โชว์หน้าแอพไม่ใกล้เคียงความจริงเลย บางครั้งขึ้นว่า 25 นาทีเเต่15นาทีถึง บางทีบอก15นาที รอเป็นครึ่งชั่วโมง เห้ออ อยากใช้บริการนะคะ เพราะปลอดภัยดี ถ้าอยากเป็นทางเลือกการเดินทาง ปรับปรุงเถอะค่ะ คนรอก็ท้อเป็ร😔😔

รอรถนานสุดๆ ชอบจัดรถจากจุดที่เรียกไกลๆมาให้