MY BIZ

App che funziona solo con Token fisico . Da 3 settimane che provo ad attivare il mobile Token , che disattiva il Token fisico ( perché ?) , senza successo . Almeno 5 differenti errori , assistenza contattata 20 volte con rispettivi ticket aperti . Ad oggi siamo al punto di partenza col risultato che non ho accesso ai miei conti bancari ed alle operazioni bancarie ?? Mai visto un sistema IT così debole .

Troppi errori. Non fluida.

Troppo rigido l’accesso! Tra password e token per accedere dall’app al mio conto faccio prima ad andare allo sportello!!! Ti chiede il codice utente, poi la password poi il face e poi il codice per entrare, altre app basta il telefono ed il face! Peccato! Per questo cambierò banca!

1) non c’è la possibilità di filtrare i movimenti/bonifici per destinatario , se vuoi controllare importi inviati a uno specifico beneficiario IMPOSSIBILE 2) i filtri per la ricarica sono molto limitanti 3) nel 2024 stanno ancora con il Token senza la possibilità di generare OTO dal proprio cellulare come tutti gli altri istituti finanziari.

Orribile , funziona malissimo , sono 10 gg che sono bloccata , e non sanno risolvermi il problema

Ho necessità di poter autorizzare un accesso al mio commercialista come del resto é possibile con la maggior parte delle altre banche. In questo modo mi ritrovo in seria difficoltà perché il mio commercialista non solo non può operare pagando tasse, F24 e quant’altro costringendomi a farlo io al posto suo. Una situazione di grave disagio.

Non è possibile fare bonifici esteri ...poi non ha mobile token (((( peccato

Appena inserisci otp chiude app. Ti obbliga a riaprire dall’inizio. La transazione avviene però è una scocciatura riaprire app ad ogni pagamento

Non ci sono parole per descrivere quest’app, la uso da diversi anni e per me è sempre un colpo al cuore quando la apro, a confronto l’app per privati è di gran lunga superiore, per non parlare degli applicativi degli altri istituti bancari che sono anni luce avanti, scusatemi ma a fine 2023 dover girare ancora con l’otp fisico non è giustificabile, l’accesso rapido con face id e senza otp funziona, però non è affidabile in quanto si scollega spesso dall’app e ti costringe a portarti dietro sempre l’otp fisico se non vuoi rimanere fregato, otp fisico peraltro obbligatorio per fare qualsiasi operazione da app, per non parlare del web banking da pc che sembra la preistoria. Poi gli errori sono all’ordine del giorno, spessissimo ti restituisce errore generico e non puoi nemmeno accedere, grafica del 2008, i bonifici tramite app non sono per nulla affidabili, le poche volte che ho trasmesso un bonifico dall’app non ne avevo traccia alcuna per due giorni, tant’è che una volta ho eseguito per sicurezza un bonifico anche dall’home banking da pc perché non ero affatto sicuro che il bonifico eseguito da app fosse andato a buon fine, risultato? Il giorno dopo arriva al beneficiario regolarmente il bonifico fatto da sito, e 3 giorni dopo quello da app, costringendomi a farmi rimandare i soldi indietro, ma come è possibile che i bonifici da app siano così lenti e soprattutto non si possa tenere traccia degli stessi? Purtroppo sto cambiando banca dopo anni di false aspettative, non vi chiedo di migliorare tanto se non lo avete fatto in 5 anni penso che il settore business non vi interessi, voglio solamente avvertire i potenziali clienti di girare alla larga da questa banca se credono nel digitale.

App carina, di base fa quel che deve. Ma con quello che costa il conto corrente, mi chiedo come sia possibile che ancora bisogna andare in giro con l’otp fisico.