My FirstMedia

first media become LAST MEDIA

Kalau bukan karna di lantai 17 gak ada sinyal, saya lebih baik gak pake first media. Udah banyak banget keluhannya. Sayang aja apart saya cuma support first media.

Website, app all provide poor customer service. You are a tech company and yet your website and app deliver an extremely poor customer experience. When are you going to fix these issues?

tiap hari ada aja gangguan nya pdhl di aplikasi wifi online artinya bisa, kenyataan nya wifi tidak ada internet, mau ngadu telpon berbayar, komplen di aplikasi tidak ditanggepin, udah lah mending ganti provider aja

Salesnya bisa menaikan paket bulanan dan melakukan konfirmasi ke anggota keluarga yg bukan pemilik account dan nomer telpon terdaftar. Komplain ke CS dijanjikan akan diklarifikasi ke salesnya tetapi tidak ada info apakah sudah ditindaklanjuti.

bad loading

Modem error bolak balik laporan tapi gada respon sama sekali

Busuk

Fitur pembayaran tidak update. Internet sering lemot. Padahal diminta dengan paksa updrade speed

Tagihan tiba2 naik alasan nya ada denda keterlambatan.. woii terlambat matamu ya.. telat sehari aja sdh diputus layanan nya gitu minta denda.. klo sdh dibayarpun gak bisa lgsg on harus komplen baru di tanggapi.. itupun ber jam jam nunggu nya..