myAquilana

Con l’app per i clienti privati di Aquilana lei avrà sempre a portata di mano tutte le informazioni sulla sua assicurazione malattia. L’app l’aiuta a semplificare la gestione dei suoi documenti d’assicurazione. Indipendentemente dal fatto che lei stia controllando la sua copertura assicurativa, inviando le fatture mediche o prendendo contatto con Aquilana – l’app le rende ora tutto più semplice e chiaro.
Le funzioni più importanti:
- Reperire in ogni momento i dati della copertura assicurativa
- Scannerizzare e inviare le sue fatture mediche
- Disporre di una panoramica completa delle polizze, dei conteggi dei premi e dei conteggi delle prestazioni di tutta la famiglia
- Presa di contatto diretta

Condizioni:
- È già cliente di Aquilana Assicurazioni e ha un numero d‘assicurazione attivo.
- Ha un’assicurazione di base e/o complementare presso Aquilana Assicurazioni.
- Il suo domicilio legale è in Svizzera o, come previsto dagli Accordi bilaterali, è considerato un frontaliere.
- Dispone di un indirizzo e-mail attivo e utilizzato.

Registrazione:
L’utilizzo dell’app Aquilana necessita di una registrazione. A tale scopo sono necessarie le seguenti informazioni:
- Numero d’assicurato
- Indirizzo e-mail
- Numero di cellulare
- Password.
Altre domande di sicurezza:
- Data di nascita
- Numero postale di avviamento
- Premio d’assicurazione mensile (premio mensile della persona singola come indicato nell’attuale polizza, senza riduzione individuale dei premi)
Dopo l’avvenuta registrazione l’utente riceve un codice per SMS. L’utente assicura che tutti i dati indicati, con la registrazione, sono completi e corretti.

Conservazione delle fatture originali:
L’utente è tenuto a conservare gli originali delle fatture inviate e, su richiesta, farli pervenire in ogni momento ad Aquilana Assicurazioni. Aquilana si riserva espressamente il diritto di rifiutare il rimborso di prestazioni o di chiedere la restituzione di prestazioni se i documenti originali, su richiesta, non possono essere forniti in un secondo tempo.

Sicurezza:
Il cliente è consapevole che l’app Aquilana viene offerta tramite Internet. Nonostante l’adozione di tutte le più moderne tecnologie di sicurezza non è possibile garantire sia da parte di Aquilana sia da parte del cliente una sicurezza assoluta. Spetta al cliente ottenere informazioni precise sulle misure di sicurezza preventive richieste e adottare quelle necessarie (quali p.es. antivirus attuale, Firewall). Il cliente deve inoltre garantire che tutti i dati d’accesso sono tenuti segreti e protetti da un utilizzo abusivo da parte di persone non autorizzate. Ciononostante vi è il pericolo latente che una terza persona, durante l’utilizzo di servizi online, si procuri, inosservato, l’accesso alla stazione terminale del cliente. È il cliente stesso ad assumersi questo rischio.

Avvertenze legali:
Aquilana si adopera per garantire il corretto funzionamento dell’app Aquilana, non garantisce tuttavia la disponibilità dell‘app in ogni momento e senza anomalie. Con l’utilizzo dell’app Aquilana il cliente accetta le condizioni di utilizzo valide al momento della registrazione. Aquilana Assicurazioni declina, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti connessi con l’utilizzo dell’app Aquilana – in particolare i danni derivanti dall‘utilizzo delle informazioni, da errori di trasmissione, da difetti tecnici, interruzioni, disfunzioni o da azioni illegali compiute da terzi.
A complemento dei punti qui citati sono valide le Condizioni di utilizzo per Aquilana Online-Services
Il download o l’utilizzo di questa applicazione possono generare dei costi da parte dell’operatore di telefonia mobile.