MyBus

Merci à toute l'équipe pour votre engagement exceptionnel envers vos utilisateurs. Votre disponibilité et votre écoute sont véritablement appréciées plus particulièrement aux personnes avec lesquelles j’ai échangé quand j’ai eu un bug sur mon appli, ils ont été là jusqu’à la résolution du problème.

Appli pas très pratique : pas possible de payer les titres avec ApplePay, la validation du ticket par scan n’a pas fonctionné

J avais commis une erreur en commandant un carnet Erreur vite corrigé Simple rapide efficace sympathique Que du bonheur !!

Suite à problème ,achat de billets non enregistré sur l’application…désinstallation et réinstallation immédiate et tout est validé suite aux conseils du support technique .Merci

J’utilise l’application quotidiennement et elle me facilite vraiment la tâche (pour recharger mon abonnement, valider mes titres…). Le service support est très réactif (réponse en moins de 10min et problème résolu avec la même rapidité), c’est parfait : merci encore à l’équipe !

Bonjour Mybus aujourd’hui vendredi 21 juin, impossible d’ouvrir l’appli pour valider mon trajet dans le bus à Nancy. J’ai dû acheter un ticket dans le bus alors qu’en début de mois j’ai payé mon pass illimité mensuel à 47€! On fait comment? Vous me remboursez? Et c’est pas la première fois que ça arrive.

Impossible d’ouvrir l’appli depuis 24h. J’ai tout essayé : redémarrage du téléphone, désinstaller/reinstaller l’appli. Rien ne fonctionne… Je venais d’acheter des tickets et je me retrouve à devoir payer encore chaque déplacement car l’appli ne fonctionne pas…

Faites plutôt confiance aux cartes ou bons vieux tickets. Impossible de démarrer l’appli ou valider tous les 4 matins, toujours sympa de payer dans le vent !

Facile d’utilisation vous pouvez valider et acheter vos tickets le seul problème c’est quand les véhicules ne sont pas équipé du QR Code solution trouvé soit bippé sur un autre véhicule soit ne pas valider le ticket au risque d’un contrôle ou repayer un ticket. Mis à part ces défauts l’application est parfaite.

M’a valu une amende ce jour car l’application ne fonctionnait pas, par acquis de conscience j’ai voulu descendre à l’arrêt juste après être monté afin de prendre un titre à un distributeur, sauf que Surprise! Les contrôleurs étaient là, et impossible de leur expliquer la situation. Merci de régler vos bugs au plus vite !!! J’ai du payer une contravention de 50€ alors que j’ai payé mon titre de transport que je n’ai pas pu valider !!!!