MyConcier

このアプリを使うのに2年で7200円。 もちろん、このアプリだけではなくサポートデスクも込みであると思いますが…。 そうだとしても価値はないと思います。 サポートデスクには繋がりにくいし、サポートデスクで回答できないのは、社員が折り返し電話をすることになっている様子ですが、三カ月以上経っても連絡がなく、私から連絡する始末。その後、社員から「再度、折り返ししますね」と言われると連絡なし（笑） アプリは反応が遅く、UIの使い勝手が悪い。欲しい情報も取得できません。 また、アプリ内でプレゼントがありますが、当然のごとく当たりません。 こんなプレゼントなんていらないし、割引券も不要なので、この分を安くしてもらった方がよっぽとマシ。

不具合の修繕を依頼したときに、約束の時間に連絡がかかってこない。連絡がついていつ迄に修繕しますと約束しても、当日直ってない。電話をすると申し訳ありませんの一点張り。メチャクチャ。

とにかく本当に電話が繋がらないです。 平日の昼間ですら繋がらないので、土日なんてもってのほか。 なのに高額な料金設定、本当にむかつきます。

他の方の記載の通り、24時間サポートではないです。 また、物件の管理もできておらず存在する駐車場を存在しないと言いはります 給料安いから対応が杜撰なんかなあ

隣人がベランダで吸っているタバコの煙が部屋に入ってくるので、こちらに電話しました。 電話で、その物件はベランダで火気厳禁ですか？とそちらからの意味不明な質問。そちらの物件ですが、なぜこちらに聞くのでしょう。 確認しますと言われ、1週間連絡なしの状態で、毎日タバコのにおいが部屋に入ってきます。 早く対応してください！！

マンションでトラブルがあり連絡しました。対応はしていただけたものの、これから住み続けるのが不安なので対策は何かないか？相談しました。担当部署で検討し、ご連絡しますとのことでしたが数ヶ月経っても連絡もないし、張り紙等の対応もありません。まあ忙しいんでしょうね、、 大家さんはこちらに完全委託しているので相談もできないので不満です、早く引っ越そうと思います。

みなさんの言ってる通り15000円もお金を取ってるとは思えない対応の悪さです。 正直強制的に入らせるなんて詐欺にしか感じません 24時間体制とうたってるにもかかわらず全くつながりません。 レビュー履歴を見ると1年前2年前から指摘されてるようですが、改善する気がないとしか思えないです。 強制的に入会させられてこの対応です。 消費者センターなどへの連絡も視野に入れてます

物件は気に入っているのですが、15000円必須の加入でこのサポート内容は、、ぼったくりレベルです。他の方もレビューで書いている通り、24時間電話はどの時間帯にかけてもほぼほぼ繋がらず。繋がっても適当に応対されるだけで、本当がっくりきました。カスタマーサポートなのに、担当者は名乗りもせず、あまりにもひどい受け答えだったので、最後に名前を伺ったところ嫌々答えてくれました。名前は書きませんが...女性の方です。改善しますのコメント返信はありますが、一向に改善の余地がないので、入居者に返金してほしい。

24時間とは言うものの電話は一次受付をするのみで、担当から連絡しますと言われるだけ。その後担当者から連絡が来ない。状況を早く知りたいため再びＭｙ Ｃｏｎｃｉｅｒに再び電話すると「担当者へはメールで用件を送信しているだけなので、その後の状況はこちらではわかりません」とのこと。これ以上どこに確認したらいいかもわからず、永遠に解決しないのではと思う。高い金額を払っていても安心料だと思っていたし、気に入って住んでいる物件だったのに本当に残念。

まず電話は繋がらない。面倒なフォームから問い合わせ電話がかかってくるが、トラブルの内容を伝えると疑いから入って来るので不愉快な気分で話をすることになる。とにかく対応したくない（金を使いたくない）のか、業者を手配するのを嫌がる。 客と思っていないので引っ越せるなら早く引っ越すべき！