MyGenerali

Le richieste di rimborso caricate improvvisamente non si vedono più e non si può quindi verificarne lo stato. Quando viene respinto un rimborso non ne viene visualizzata la motivazione e non si può parlare con chi ha gestito il sinistro. Il chat bot se ci metti troppo tempo a scrivere si resetta. La sezione documenti non contiene le ricevute di pagamento dei premi e bisogna chiederle ogni volta in agenzia. Polizza attiva, tento di aprire un sinistro/rimborso e mi dice non ci sono polizze per cui aprire un sinistro/rimborso. Considerando che andrebbe gestito tutto online soprattutto per i rimborsi delle polizze sanitarie è veramente ridicolo che ci siano tutti questi problemi. Se continuano non rinnoverò la polizza perché i servizi sono inutilizzabili.

Si continuano a avere problemi con l’accesso non sicuramente dovuti alla connessione per non parlare della localizzazione della scatola nera che non funziona più da tempo. Senza offesa meglio la app di altre compagnie

La chat non funziona, per fare una operazione su una propria polizza (versamento aggiuntivo) non c’è verso di capire come fare. Sembra strano dirlo, ma funziona meglio addirittura l’app delle poste con cui l’ha avevo prima. Totalmente inutile

Nonostante il riconoscimento facciale tante voltechiede le credenziali 😡

L’applicazione non mi fa più accendere nemmeno dopo aver cambiato innumerevoli volte le credenziali, fa pena

Ma è mai possibile che ogni volta che apro l’app mi dice problemi di connessione e di cambiare Wi-Fi? Molto probabilmente i problemi sono nei server dí Generali!, io una connessione ad alta velocità,ovvero con fibra ,quindi i problemi vengono da generali! Intanto togliete la notifica perché è veramente irritante.Aggiornamento! Non riesco a rispondere alla vostra mail si blocca dopo la lettura della privacy! Ma il problema è chiaro! Togliete la notifica cambia Wifi per problemi di connessione a me personalmente mi irrita molto!

Do una stella perché meno non si può Ogni volta che la apro sta mille anni con la schermata ferma, Ho difficoltà a fare qualsiasi cosa.

Dopo essermi fatto convincere ad aggiornare la app, adesso rimane in avvio con la rotellina ad oltranza. iPhone13 iOS 17.7.1

L’applicazione è poco user frendly, perennemente in manutenzione, poco trasparente, si aggiorna con tempi biblici ( se si aggiornerà mai). E’ la nostra prima volta con Generali, mi aspettavo molto, ma molto di più…Aggiungo: pieno di messaggi di errore e non salva mai l’accesso con i dati biometrici o non.Vi consiglio di cambiare completamente il team degli informatici. Nel 2024 errori / mancanze simili sono inaccettabili… dovresti rimborsare i mesi inutilizzabili del sito / app. Rimpiango UniSalute!

La app non funziona correttamente quando si seleziona un’opzione in cui é richiesto il codice di conferma OTP che si riceve tramite sms le 6 caselle che servono per immettere il codice non sono selezionabili e quindi pur digitando il codice corretto, le caselle rimangono costantemente vuote e non si può confermare l’operazione. A questo punto la app è inutile finché gli sviluppatori non sono in grado di risolvere questo problema