MyOptima

Appena tento di entrare nella mia area clienti, l app si arresta improvvisamente

Ho ordinato la sim Optima ieri. Ho scaricato l’app per monitorare lo stato di spedizione, ma ogni volta che cerco di andare nella sezione Profilo l’app si chiude e non c’è modo di evitare il bug. Il telefono è aggiornato all’ultima versione disponibile attualmente. (iOS 16.6)

Ho un iPhone 13 Pro Max e non riesco ad entrare nell’app…mi da sempre il segnale che carica la pagina…ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che è un problema dell’iPhone, ovviamente ho contattato Apple ed è tutto ok…come faccio a risolvere il problema?

Uso la app per iPhone da più di un anno e devo dire che sarebbe da migliorare. La prima cosa che non si può cliccare sul pulsante paga perché il display non visualizza la casella di spunta, quindi se uno non ha un po’ non può pagare la fattura online. In secondo luogo l’app non aggiorna in tempo reale i pagamenti effettuati. Per il resto può andare bene.

Provo ad accedere inserendo codice cliente e password dopo un piccolo loader ritorna al punto di partenza e chiede di inserire di nuovo i dati

Vi do’ un consiglio che vi permetterà di aumentare la clientela. Acquistando online la scheda sim Optima Mobile, quasi alla fine ti fanno la domanda, -VUOI UN NUMERO NUOVO , HO CHIEDERE LA PORTABILITÀ PER IL TUO NUMERO ? Se invece cambiate la domanda. -VUOI UN NUMERO NUOVO, HO TRASCRIVERE IL NUMERO PER CUI VUOI CHIEDERE LA PORTABILITÀ ? In questo modo io posso chiedere la portabilità per chi voglio io, perché volevo chiedere la portabilità per il numero di mio padre e anche di mia madre, ma non ho potuto farlo. Perché come avete scritto voi , io avrei chiesto ancora la portabilità del mio numero (di nuovo). Invece come come dico io avrei chiesto (con i miei dati) la portabilità di chi voglio io. Volevo con i miei dati, chiedere la portabilità per il numero di mio padre, ma non ho potuto farlo. Se voi fate questa correzione , almeno io posso prendere la scheda sim anche a mio padre e mia madre. Per favore, datemi una risposta. Grazie

Crasha continuamente ogni volta che seleziono il mio profilo o il tasto “serve aiuto”, un vero disastro. iPhone 14 pro max, iOS 16.3.1. EDIT: ok, forse è stato un problema momentaneo, perché ora funziona tutto, senza bisogno di aggiornamenti o interventi di alcun tipo. Crasha ogni tanto ma siamo nella norma, in linea di massima funziona tutto anche se, come tutte le app di questo tipo, è un po’ limitata rispetto al sito web. Dovreste aggiungere il widget per il consumo mobile.

Da migliorare la modifica dei dati anagrafici nella sezione profilo(la via non si può modificare)..in generale ancora un po’ indietro rispetto ad applicazioni di altri operatori di telefonia mobile..voto 6+ d’incoraggiamento!!!

Appena installata,si apre e non si avvia nulla!

Dopo aver segnalato il bug, sono felice di poter dire che l’app funziona perfettamente! Ottimo lavoro