mySofie vous simplifie la vie

Je vais redire ce qui a DÉJÀ été soulevé dans les avis précédents. J’ai la chance d’avoir ma mutuelle de connectée mais, d’une la visibilité après mise à jour est dégradée, de deux impossible d’avoir un suivi avec le service technique !!!! J’ai une longue période où la connexion s’est mal faite en Secu et mutuelle et même après correction, les soins sont TOUJOURS en erreur. Je n’ai pas de nouvelles !!! Dommage pour un si bel outil et tellement pratique Si un concurrent existe, je file direct chez lui !!!!!

Application super avant mais depuis 2 ans impossible de connecter la mutuelle, j’ai n ne plus suivre des remboursements, la mission première de cette application n’est plus remplie et les équipes techniques ne peuvent rien faire. Je désinstalle et ferai suivrai mes remboursement à l’ancienne

Bonjour, Cela fait 4 essais voire plus que j’essaie de resynchroniser mes espaces Ameli et Mutuelle. Je reçois bien les éléments avec code de sécurité mais l’application me dis que je suis toujours déconnecté (capture d’écran) Ça commence à devenir gênant et ce même après désinstaller et réinstaller l’application. Que faire ? J’ai fait un mail d’assistance sans retour.

la connexion avec la mutuelle ne fonctionne plus et le support ne répond pas

Impossible de connecter que ça soit ma mutuelle ou ma caisse d’assurance MSA, à chaque fois qu’il y a une double identification, ce n’est pas compatible autant dire que l’application va vite devenir inutile pour tout le monde….

Ne supporte pas les mutuelles qui demandent une authentification multi facteurs ce qui est la moindre des choses en terme de sécurité. Il faut que MySofie sache évoluer en même temps que les normes de sécurité, d’autres éditeurs sauront prendre ce créneau…

Impossible de connecter ma mutuelle (Groupama) j’ai écris à deux reprises et je reçois le même mail me disant la marche à suivre. Le problème ne vient pas de moi, je connais mon identifiant et mon mot de passe (qui fonctionne très bien sur l’application et le site de Groupama). De plus, la protection Groupama vient de changer et désormais ce n’est plus un code à 6 chiffres mais un mot de passe à choisir. Pour autant, rien ne fonctionne : j’ai essayé de supprimer et remettre l’application, mettre à jour mon mot de passe, me connecter sur le site de Groupama et l’application pour voir si ça débloquait quelque chose. Rien à faire. Dommage ..

Pourquoi je ne peux pas synchroniser Swisslife svp ??

Je voudrais rentré mes informations mutuelle mais impossible … dommage je désinstalle l’application

Je viens de découvrir la mise à jour, l’appli qui était simple et épurée est surchargée désormais. Vous avez mis du rose partout, ce qui est un choix mais du tout pratique et trop omniprésent pour la navigation. Pas du tout convaincu, cela me donne envie de désinstaller.