National Geographic Fr, le mag

Je n’arrive pas à me connecter a mon compte ! Sur mobile ou sur tablette ! Donc pas accès au numérique . Ce n’est point normal .

Même une fois abonné, l’accès aux magazines ne se débloque pas systématiquement ! Et aucun lien de contact vers un service client

J’ai acheté un numéro mais je ne l’ai jamais et, réclamation en cours…

Impossible de me connecter à mon compte Prismashop depuis plusieurs mois même après avoir désinstallé et réinstallé l’app à de nombreuses reprises. Je n’ai donc plus accès à mon magazine via mon téléphone ou iPad. Lamentable! Une mise à jour serait souhaitable.

impossible de me connecter avec mon compte prismashop depuis 1 semaine

L’application était déjà souvent bloquée, pleine de bugs et en fait inaccessible la moitié du temps dans sa version précédente, désormais, depuis la nouvelle version et malgré les mises à jour, la connexion est carrément impossible au compte Prismashop sous IPhone 14 pro avec iOS 17.4.1. Du matériel moderne, donc. Idem sous IPad. Dans les deux cas la roue de chargement tourne à l’infini. Pour de nombreux autres titres de presse sur mobile (Le Monde, Courrier international, Mediapart, New York Times…) se loguer à un compte abonné est une opération basique qui ne pose jamais de problèmes. Pourquoi est-ce si problématique chez Prisma ? On commence à en avoir assez de cette qualité de service : dans ces conditions, l’abonnement papier + numérique est surtout un effet d’annonce et confine au vol. Et jamais de proposition de remboursement pour un contrat de service dans les faits non-honoré.

Une application qui fonctionne quand bon lui semble. En permanence embêter pour lire ma revue. Je n’en peux plus. Un jour ça marche et le lendemain plus rien ne fonctionne. Et pourtant une mise à jour de l’application vient d’avoir lieu. C’est vraiment pas au point et je regrette ma revue papier, au moins on l’ouvre quand on veut et pas de soucis.

Cette appli n’est pas fluide, elle plante souvent (sous iPhone SE20), nécessite un redémarrage pour reprendre la lecture, argons le magazine n’est plus accessible, puis le redevient après un autre redémarrage… fatiguant ! Un magazine si prestigieux mérite une meilleure application 😔

NAT GÉO sont des VOLEURS

il m’est impossible de me connecter avec mon compte prismashop.