최악의 고객센터
본인들 과실로 멀쩡히 주차되어 있는 차량 출차처리 해버리고 유료이용권 날라가고 와중에 상담원은 세상만사 귀찮고 성의없는 말투. 고객은 시간 날리고 돈 날리고 기분 잡치고. 제발 관리 좀 똑바로 하세요. + 가끔 사용내역 보면 지맘대로 무료주차이용권 모르는 차한테 써줬던데 보안도 엉망인듯ㅋㅋㅋㅋ
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본인들 과실로 멀쩡히 주차되어 있는 차량 출차처리 해버리고 유료이용권 날라가고 와중에 상담원은 세상만사 귀찮고 성의없는 말투. 고객은 시간 날리고 돈 날리고 기분 잡치고. 제발 관리 좀 똑바로 하세요. + 가끔 사용내역 보면 지맘대로 무료주차이용권 모르는 차한테 써줬던데 보안도 엉망인듯ㅋㅋㅋㅋ
인증번호 숫자도 안 넣어져 로그인도 안돼 진짜 답답하네
아이파크몰에서 밤늦게 영화보고 주차등록이 안되어있길래 고객센터로 전화를함. 세상귀찮은 투로 전화받더니 일단 돈내고 나가고 내일 아침에 아이파크몰 영업시간에 맞춰서 그쪽에 전화하라고함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어이가없어서 헛웃음만나오고 그럼 여기에 왜 고객센터 번호써놓은거냐고물으니 끝까지 저희는 처리해드릴수있는게없다고하며 중간중간 내 설명자르고, 코웃음에 비웃음까지 섞어서 응대를함.. 주차비쯤이야 조금 낼수있다고 넘어갈수있지만, 고객센터 응대가 진짜 너무 화나고 이건 어떻게든 전화한사람 약올리려고 하는것같음. 대기업에서 외주받으면서 관리해주는거같은데, 그딴식으로하면 이 나이스파크사업이 얼마나 지속될수있는지 궁금함. 다음날 아이파크에 연락해서 그쪽에 알아보시라고 떠넘기고, 환불방법은 자기네들이 모른다함 ㅋㅋㅋㅋㅋ사업 제대로하시려면 cs부터 좀 챙기세요^^
기계 오류를 고객에게 전가하는 집단.
앱을 새로 내놓은것도 아니면서 실행시킬때마다 신규 시스템이 어쩌고 하는 링크는 왜 넣어놔서 귀찮게 터치 한번씩 더 하게 해놨으며 그전까지는 차량번호 검색하고 자판에서 엔터치면 바로 검색됐는데 굳이 검색버튼 눌러야만 되게 바뀐것도 불편함 웹도 그렇고 전체적으로 무거워진 와중에 UI가시성은 더 나빠졌음 특히 웹이 진짜 심각함 개선해야할 포인트를 하나도 못 잡고 외견과 실속 둘 다 갖다박은 그저 최악의 보여주기식 리뉴얼
주차 앱 에러로 안 열리는데 24시간 가능하다던 전화 연결도 안되고. 주차장에서 나가지를 못하고 있음. 별 한개도 아까움.
어쩌라는건지요 ㅠ 삭제 후 다시 해도 안되고
쿠폰 적용하고 다시 앱 들어가면 적용한 쿠폰들을 확인할 수 있는 화면으로 들어갈 수 있는 방법이 없음
나이스파크 장비쓰면 편리해요
주거지라 어쩔수없이 쓰는데 모르는사람 차가 쿠폰적용되서 차감이되잇네요 해킹을 당한건지… 유료주차권 중복사용이 제한되어있던데 안내좀 해주세요 손님이왓는대 유로쥬차권 여러가 적용이안되서 당황햇습니다
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