ÖBB Rail&Drive

Die Verfügbarkeit der Fahrzeuge wird noch immer nicht korrekt angezeigt. Somit ist das Buchen eines Fahrzeuges ein absolutes Glücksspiel. Die App ist somit leider komplett unbrauchbar.

I don’t know who made concept and architecture, but result is completely useless application. The only thing that actually works is very kind personnel, and that saves the day, somewhat. 1) in app, you can’t register, but you need to do it on website. 2) when you register, you can start using app, but can’t book a car - you need to personally go to the shop(?) so that they take a photocopy of your drivers license. Why can’t that be done online - nobody knows. 3) it took me 15 minutes to find the right ÖBB “shop” where they do activation of the account. On Info punkt they don’t, but they sent you to Travel center on -1. In travel Center they tell you that they don’t know why they send customers to them, because they don’t do that, but you need to go to travel lounge (!) which is opposite of Info punkt, who just sent me to another side of the building. 4) finally, when I came there, my customer number didn’t work - because I didn’t use it for a month, it was not only deactivated - but given to another person(!). So, I had to register again - but, you can’t register on app. 5) when we finally did everything (again, very kind personnel, saves the day, but this is supposed to be digital app, so no people needed) - I want to book, but in app you can’t see prices for different types of cars. All together - aside excellent customer service by kind personnel, the app and related processes/architecture are by far among worst I ever used. And I didn’t even rented a car yet.

Einfach frech, Fahrzeuge als verfügbar anzuzeigen, obwohl nichts frei ist. Nur über die Website erfährt man die korrekte Verfügbarkeit 🙄

Die App macht es oft unmöglich, sich einzuloggen. Dann muss man auf die Internetseite wechseln. Sehr unzuverlässige App.

Wenn ich mich einloggen möchte lädt es nur und es tut sich nichts.

Unusable, I cannot even login

Seit Wochen (vielleicht sogar schon seit Monaten mittlerweile) immer wieder der gleiche Fehler, dass Fahrzeuge nicht gebucht werden können. Ist in der Anwendung extrem nervig. Man weiß bei der ÖBB Bescheid, das Problem wurde aber immer noch nicht gefixt.

How difficult is it to make an app that will have the information about available cars? I'm a programmer and I can tell you - it's not. Currently, this app is useless, desktop version is a bit better, but still far away from good.

Das einloggen wird nicht abgeschlossen! Ist für das Ding irgendwer zuständig? Wahnsinn!

Seit einem Jahr das Problem mit der Verfügbarkeit! Wirklich lächerlich…