Omago

Sanon ihan suoraan ettei sovelluksessa ole oikeastaan mitään kehuttavaa. Palvelu itsessään on erinomainen ja käytän sitä säännöllisesti, mutta näin huonon ohjelman tekeminen edes tarkoituksella tuntuu hyvin vaikealta—olen tavallaan siis myös vaikuttunut. Alla muutama kommentti. Oleellisia asioita on erittäin vaikea löytää, enkä ihan ymmärrä miksei sovellus tarjoa vaikka jotain niinkin yksinkertaista kuin yksiselitteisiä tankkausohjeita. Neste-kortin tunnuksen kaivelussa kesti nolottavan kauan ja jouduin konsultoimaan ohjekirjaa Yariksen tankin avaamiseksi: molemmat asiat olisi voinut ilmaista kahdella kuvalla sovelluksessa, mutta sen sijaan kaivoin tiedot kolmesta eri paikasta (sovellus, nettisivut, auton ohjekirja). Sovellus myös käynnistyy naurettavan hitaasti, usein ei ollenkaan jos se jää jumiin latausvaiheessa. Ovien avaamisessa kestää välillä useita minuutteja, jos ne aukeavat ollenkaan. Ohjelma saattaa myös väittää avanneessa ovet, vaikkei näin ole. Ohjelma myös kirjaa jatkuvasti tililtä ulos. Plussaa siitä että varauksen päättäminen on aina toiminut näppärästi.

3/4 sovelluksen avauksista jää jumiin karttaa yrittäessä ladata. Sovellus pitää tappaa ja avata uusiksi. Ensimmäistä varattua autoa hakiessa tein 1,5km kävelylenkin ensin kävellessäni väärälle autolle. Osin ehkä käyttäjän ongelma, mutta ei ihan strömssä. Mutta varsinaiset toiminnat selkeitä & homma toimii.

Luottokortin varmistus päättyi valkoiseen stripen ruutuun. Ruksista sai suljettua ja vahvistus kai meni läpi. Mitään muuta ei pääse tekemään kun pylpyrät vaan pyörii. Kirjautumisessa/rekisteröitymisessä ei myöskään pysty käyttämään 1password tms palvelua.

Please upgrade your UX design and map services. Many times, cars are shown on the map, but when I go there, I can't find them. The app responds too slowly.

Toimiva sovellus ja palvelu. Auton saa helpommin käyttöön kuin perinteisestä autovuokraamosta

I believe this is the worst app on my phone from the user experience perspective. There are many issues but here are two most critical: 1. I can’t easily start and end the ride because there is a lack of internet at the underground parking. And it’s hard to take pictures of a car before and after the ride because of the same issue. 2. Sometimes app logs out. I don’t remember a password and can’t reset it via email because I don’t remember the user name they ask for to reset it.

Easy to use app, good customer service, and excellent services. The booking is much easier in this new version of the app 👍🏻

The service is excellent for my needs. The car is near my home and booking is simple and easy.

Palvelu itsessään on kohtalainen mutta ohjelmiston ja sovelluksen laatu on luvattoman heikko

Vanhassa selainpohjaisessa sovelluksessa varaaminen oli helpompaa. Vaikka tässä on tapahtunut kehitystä, edelleen viikonpäivät puuttuvat valittaessa haluttua päivää. Ja mikä ärsyttävintä, kun valitsee valitulla ajalla vapaan auton ja etenee sen varaamiseen, täytyy päivämäärät ja aika täyttää uudestaan 🙄