Oney France: suivez vos achats

Impossible de me connecter

Bonjour, l’application se plante quand on veut activer une carte bancaire

Cette appli n’est pas à la hauteur de ce les clients d’oney pourraient attendre : l’authentification initiale est lourdingue et lente à souhait, l’ergonomie datée, oblige à passer par un menu peu explicite (pour trouver les échéanciers par exemple, bonnes recherches !). Le comble d’ailleurs : les échéanciers donnent systématiquement des erreurs et ne sont plus disponibles depuis des semaines. Finalement le site internet est presque plus fiable et plus utile que cette appli sur mobile. Signe que cela ne va vraiment pas et qu’Il faudrait la revoir de fond en comble…

Impossible de faire fonctionner le 3D secure

Je vous écris pour porter à votre connaissance un incident grave concernant un contrat souscrit à mon nom auprès de votre établissement. Le 17 décembre ma mère a été contactée sur mon numéro de téléphone, qu'elle possède également, afin de souscrire à une demande de versement de fonds. Or, le contrat en question est bien à mon nom. Malgré les explications de ma mère, qui a souligné qu'elle n'était pas le titulaire du contrat, la demande a été validée. J'ai immédiatement pris contact avec votre service client ( 3min après, car la conseillère m’a dit clairement qu’elle ne comptait pas faire l’annulation) et demandé l'annulation de cette opération, en invoquant notamment le non-respect du RGPD. À ma grande surprise, on m'a informé que l'opération était déjà finalisée et que je devais désormais rembourser les fonds. Je considère cette situation comme inacceptable et frauduleuse Je suis très déçu d’oney Impossible de vous joindre en messagerie privée comment faire car pas de retour à ma réclamation effectuée sur votre site

3670 numéro payant plus les minutes paiyant pour les appeler le service téléphonique le plus mauvais je n’ai jamais vue un service aussi mauvais ( raccroché en appel, temp d’attend extrêmement long, choix numéro 1 qui ne fonctionne pas ) ont a l’impression que les conseillers font exprès de nous faire patienter j’ai attendus plus de 25 min pour que le conseiller me dise de rappeler et de taper sur le choix 1 quel blague je rappelle et ensuite je tombe sur l’intelligence artificielle de leur système qui me raccroche au nez j’ai rappelé 8 fois pour au final patienter et être raccroché au nez …

Jamais vu une application aussi nul !!! Qu’elle est le but d’une application dont l’on peut rien faire ? N’y voir les credits en cours ou Fini !!! Nul nul nul

J’attends toujours ma carte . Pseudo faux

Impossible de consulter la rubrique des échéanciers problème technique maintes fois signalé

Impossible d’installer l’application, bug au niveau de « donner un nom au smartphone », l’écran reste figé donc impossible de continuer.