PAYUCA Smart Parking

Completely messed up experience. Unreachable user support. Cannot get a car out of the parking!!!

Die App ist grundsätzlich gut aber was mich sehr stört, ist dass sie immer den Standort trackt, obwohl sie (a) nicht mal im Hintergrund offen ist und (b) in den Einstellungen „beim Verwenden“ ausgewählt ist. Diese Art des Trackings finde ich inakzeptabel und ist für mich ein Grund, die App zu deinstallieren und den Dienst nicht mehr zu verwenden, wenn das nicht geändert wird. Es geht Payuca nichts an, wo ich bin.

Gute Idee, leider sehr instabile und damit unzuverlässige Lösung. Die App hängt sich immer wieder mal kapital auf, man kann sich nicht darauf verlassen. Bei mir bislang zum Glück nur vor dem Parkversuch passiert - was mache ich, wenn ich eine Garage verlassen will und die App streikt?

Die App funktioniert nicht stürzt ab .

Ich möchte meine Erfahrung mit der Parkgarage-App teilen, und leider fällt diese Bewertung eher negativ aus. Die Parkgarage selbst war miserabel. Ich hatte mein Auto einen Tag zuvor dort abgestellt und als ich am nächsten Tag ausparken wollte, funktionierte die Garagentür nicht mehr. Frustriert rief ich den 24-Stunden-Support an, doch mir wurde mitgeteilt, dass gerade keine Agenten verfügbar seien. Das war äußerst enttäuschend und unpraktisch. Daraufhin beschloss ich, später zurückzukehren, um mein Auto abzuholen. Mir wurde versichert, dass meine Buchung storniert werden würde und ich nichts dafür zahlen müsste. Allerdings wurde die Buchung nicht wie versprochen storniert, sondern lief stattdessen eine ganze Woche lang weiter. Das empfand ich als absolute Frechheit! Insgesamt bin ich von der Parkgarage-App enttäuscht. Die Unfähigkeit, die Garagentür zu reparieren und der Mangel an verfügbaren Support-Agenten waren äußerst frustrierend. Die falsche Stornierung meiner Buchung und die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten haben das Ganze noch verschlimmert. Ich hoffe, dass diese Probleme in Zukunft behoben werden, damit andere Nutzer nicht dieselben Schwierigkeiten erleben müssen.

Anmeldung, Handhabung funktioniert alles einwandfrei. Parkplatzverfügbarkeit und Wegbeschreibung zu Garagen ist übersichtlich dargestellt. Parkplätze in Garagen sind geräumig und gut beschildert. Layout der App ist kund:innenorientiert und ermöglicht einfache Parkplatzsuche, -reservierung und Bezahlung mit wenigen Klicks. narrisch gute App - kann man nix sagen.

Heute Abend zum ersten Mal ausprobiert. Problemlos! Werde ich in Wien sicher öfter nutzen!

Man wird sofort gebeten das Guthaben aufzuladen. Wenn man das getan hat, erscheinen erst die PAAR WENIGEN GARAGEN, die IMMER SEHR WEIT vom Ziel sind. Schrott

Noch zu wenige Vertragspartner. In einigen Gebieten überhaupt nicht vertreten, z.B. keine einzige Garage im 1. Bezirk. Keine Kennzeichnung ob man in der jeweiligen Garage sein Elektro- oder Hybridfahrzeug aufladen kann oder nicht.

Die Idee finde ich gut, an der App gibt es sicherlich noch einige Baustellen, die behoben werden müssten. Was mich persönlich allerdings ungemein stört sind die versteckten Kosten. Wenn ich den genauen Betrag an Credits habe, die zum bezahlen notwendig währen, muss ich mindestens noch 10€ aufladen, weil ich sonst das Auto nicht abholen kann. Sprich, ich bekomme das Geld nie wieder zurück! Das ist einfach Abzocke und nicht transparent. Unseriös!