Pfalzwerke charge

Naja, die App ist sehr verbesserungswürdig. Ich kann zum Beispiel mit Ladekarte und Chip nicht mehr laden, da mein lade Konto bereits im minus ist und ich über die App das Konto nicht manuell aufladen kann. Es soll ja schon automatisch gehen aber das ist wohl nicht möglich. So gesehen gut gemeinte zwei Sterne, gerade noch so.

Bei mir in der App wird in Schifferstadt alles offline angezeigt. Laden nirgends möglich.

Meine Kreditkarte wird in der App akzeptiert, allerdings kann ich damit weder bezahlen noch eine RFID-Tag bestellen. Nach 1 Stunde in der Servicewarteschleife aufgegeben. Kontakt per Mail erfolglos.

Seit Dezember 2023 wurde das Kundenportal abgeschaltet und über die App kann man sie nicht herunterladen/finden. Erst nach Kontaktaufnahme zum Kundensupport bin ich an einer Rechnung drangekommen.

Etwas ist schief gelaufen

Echtzeitkontostand ? Support ? Konto löschen über die App ? Alles Fehlanzeige.

Habe die App seid 6 Monaten und am Anfang lief alles super. Leider werden seit November keine Ladestationen mehr in der App angezeigt und das laden an Pfalzwerke Stationen ist nur über dann teurere Drittanbieter möglich. Der Support reagiert auf keine Anfragen.

Keine Belege in der App, Password reset funktioniert nicht, kein Support

Funktionen sind sehr gut durchdacht. Alles klappt, im Ladeprozess gibts keine Fehler. Außerdem durchweg ästhetisch gestaltet, hier und da könnte die Schrift etwas größer sein. Warum jeweils im Voraus sozusagen eine „Sicherheitszahlung“ von 20€ geleistet werden muss (wird von der Kreditkarte abgebucht) ist mir nicht klar. Andere machen das nicht. Und eine Kreditkarte ist doch ein sicheres Zahlungsmittel.

Account angelegt, einloggen geht nicht da angeblich falsches PW. Passwort zurücksetzen geht aber auch nicht, da ich keine Mail bekomme… Nein, im Spam ist sie nicht gelandet ….