Planity Pro pour tablette

La partie réservation grâce à une carte cadeau pour nous protéger des rdv non honorés manque cruellement et permettrait d’être moins sollicité par le téléphone. Manque la partie devis . Manque la partie règlement d’un acompte en direct pour nous protéger davantage. Revoir la partie comptabilité car en fin de bilan , des parties causes des soucis pour faire des vérifications complètes. Il ne faut surtout pas faire d’erreur d’encaissement car cela est tout un bazar pour la rectifier sans causer une erreur de caisse .

Je recommande à 1000%

Cliente qui se trompe de prestation et qu’il désire une prestation plus longue, on luit explique qu’on est complet et que le temps imparti est malheureusement trop court Elle ne nous dit pas de problème et prend un rendez-vous pour le lendemain, mais bizarre annule le rendez-vous 3 heures après et laisse un avis plus que mitigé en expliquant qu'ont lui a pas fait la prestation. Mais le problème, c’est qu’on ne peut pas retirer son avis sous prétexte que c’est sa parole contre la note. Alors que Planity à toutes les traces !! C’est surtout que sa parole vaut plus que la nôtre et Planity pense que les clients sont leurs clients. Je retirerai mon avis quand Planity métra une vrai médiation équitable professionnel/clientes.

Impossible de crée un compte ne marche pas , j’ai essayée une quinzaine de fois sans succès …

Top j’en suis très contente mais dommage que quand les clients ne puisse pas noter deux rendez-vous en même temps quand deux coiffeur sont disponibles à la même heure pour être ensemble c’est ce que me dise mes clients ils sont obligés de se connecter deux fois pour avoir les deux même créneau

L’application est bien. Mais ça serait utile de régler les quelques bug quand il y’en a. J’ai envoyé un mail il y’a quelques semaines car un bug c’est installé, mais on m’as répondu à côté de la plaque. Je vous explique, j’ai mis des horaires d’ouvertures exceptionnelles. Par exemple d’habitude je suis fermé le lundi mais la j’ai décidé d’ouvrir un lundi par mois. Donc quand il n’y a pas de bug l’application me montre les clientes que j’ai pour le lundi tout vas bien mais souvent sans savoir pourquoi en retournant sur l’appli quelques minutes/heures après il me masque le lundi comme ci j’étais fermé, je ne le vois plus sur l’agenda. Donc je n’ai aucun visuel, si je ne fais pas attention et que je ne me souviens pas que je suis ouverte et bien je peut oublier et me retrouver prise au dépourvu auprès de mes clientes. Donc je vous conseil si vous souhaitez mettre des horaires exceptionnelles d’aller sur Google et planity pro, la dessus il n’y a aucun problème !

Vivement l’option « me prévenir si un rdv s’annule pour les clientes» Et gros beugue des mails qui se trompent carrément de rdv !!!

Problème dans les doublons de clients , on a eu pendant quelque temps la consommation de produit technique sur plusieurs périodes à définir 1 ,2,3,4 mois et maintenant plus rien alors cela nous permettait de savoir le nombre de produit à commander , impossible de gère le fichier client pour savoir ceux qui ne sont pas revenus depuis plus 6 mois , je suis déçu

L’application est de mieux en mieux manque encore le mode devis et ce serait top

L.application téléphone pourrait être plus complète en ayant par exemple le détail des clients encaissés et le détail de leurs achats. Nous rencontrons quelques bugs mais le sav est présent. Dommage que sur tablettes on ne puisse pas avoir accès à plusieurs comptes en même temps malgré l’accès multi salons activé. Il serait bien de pouvoir encaisser les acomptes des clients ayant pris rdv en ligne et n’étant pas venu, la plupart des ce aujourd’hui ayant 3D secure on ne peut pas les encaisser••• Pour finir il serai judicieux de pouvoir envoyer des demande d’acompte aux rdv pris par téléphone et sur place.