Pony - Bike & Scooter Sharing

The App doesn't work very well. It's incomprehensible to track what subscription you're on and how to spend your credits. I might have spent 15 Euros on one ride since the activation process is very complicated and intransparent. The customer service is slow and doesn't give you the necessary information. I don't recommend using Pony.

Pues eso, por más que lo intente jamás me llegó el SMS para crearme la cuenta y poder usarlo

Muy útil para moverse ir la ciudad

Buenas tardes me gustaria quitar la subscripcion a vuestra app y quisera recibir el deposito en mi cuenta

Il serait intéressant d avoir d’autre moyen de paiement comme par exemple l’argent que nous mettons en carte cadeau iPhone ou Google play mais sinon bonne apli

De la pure arnaque ont m’a prélevé 20€, pour juste 20 min de vélo. Très mal renseigné sur l’application.

Bon vélo très facile d utilisation

App qui draine la batterie très vite : impossible de verrouiller le vélo à l’arrivée…

Le service de mobilité est déjà extraordinaire. Il fonctionne de manière quasiment impeccable. Mais… Ça nous arrive à tous… ça leur arrive aussi de temps en temps : il arrive qu’il y ait un problème. C’est là où je donne une sixième étoile car leur service Client est impeccable et même plus ! Il peut y avoir des petits délais mais rien d’extraordinaire et leur niveau de compréhension et d’action sur les problèmes que j’ai pu rencontrer à été absolument parfait. Félicitations au service client et aa sa facon de travailler et remerciements aux personnes qui y travaillent et rendent cette expérience si agréable et font oublier tous les inévitables petits désagréments de la vie réelle !

au moment de déposer la trottinette lappli à charger pendant 10 minutes en prenant mon argent évidemment j’ai payer bcp plus du coup