Postbank BestSign

Ich wollte von einem alten Gerät auf ein neues wechseln und dabei das Passwort, das durchaus komplex genug ist, unverändert weiter verwenden. Leider fiel es bei den neuen Regeln durch, so daß ich es ändern mußte und mich eine Woche später, als ich den Aktivierungscode endlich hatte, mich nicht mehr an die Änderung erinnern konnte. Außerdem wurde im System angezeigt, man könne ohne einen postalischen Aktivierungscode ein neues Gerät hinzufügen, was aber in der Praxis nicht möglich war. Eine andere Option als per Post war nicht wählbar.

Die Postbank hat sich offensichtlich zum Ziel gesetzt, alle Kunden zu vergraulen. Ich habe mein Handy gewechselt und schaffe es nicht, die BestSignApp auf dem neuen Handy zu aktivieren. Inzwischen den zweiten Aktivierungsbrief beantragt, aber auch der wird nicht weiterhelfen. Es ist einfach nur grottig und ich bin jetzt durch mit der Postbank.

So was schlechtes hatte ich noch nicht! Postbank 👎👎👎 nehmen Sie sich ein anderes Bank lieber!

Schlecht bewertet und trotzdem werden 5 Sterne angezeigt, seltsam. Der eine Stern ist schon zuviel

Das Design der App führt beim Wechsel des Mobiltelefons zu unsäglichen Verwirrungen. Man wird in der App automatisch auf die Auslösung neuer Aktivierungscodes (Zustellung per Brief!) geleitet. Das Verfahren zur Umstellung und Verknüpfung des alten BestSign-Verfahrens auf das neue Telefon muss man umständlich über die Webseite der Postbank herausfinden. Auf den Brief wartet man dann 1-2 Wochen… Nachdem auch bei der technischen Umstellung der Postbank im Sommer 2023 einiges schief gelaufen ist (hier warte ich immernoch auf fehlende Buchungen), reicht es mir jetzt. Ich werde Postbank nach über 20 Jahren als Kunde verlassen.

Ich muss viele Überweisungen tätigen. Es ärgert extrem wenn ich Buchungen doppelt machen muss, weil BestSign Tan-Nummern vergibt, wo man groß oder klein geschriebene Buchstaben verwechseln kann, wie zum Beispiel das kleine L und das große i… beides l

Hat sich alles seit Umzug zur deutschen Bank nur verschlechtert. Z.B. Benachrichtigung bei Geldeingang

Selten einen so schlechten Zugang zum E-Banking erlebt. Absolut nicht User-freundlich, hier waren Amateure am Werk!

Das ist die unhandlichste komplizierteste App aller Zeiten. Hier funktioniert gar nichts

Es war auch schon einmal einfacher und Kunden freundlicher , seit dem Zusammenschluss mit der DB ist alles kompliziert geworden.