PRIMAGAS Kundenportal

Nachdem ich den aktuellen Stand erfasst habe, bleibt der Vorgang mit einem leeren Bildschirm stehen und mir bleibt nur noch den Vorgang erfolglos abzuschließen.

Unübersichtlich und fast schon ein Suchspiel … Bsp.: Gehen Sie auf „Service“ und dann auf „Dokumente“ … Da ist dann aber kein Button „Dokumente zu sehen“ …

Jede neue Version ist eine Belastung für den Kunden. Die App stellt sich jedes Mal „geistig“ auf Null und muss konfiguriert werden. Das ist inakzeptabel.

Das Design erinnert an die Zeiten von XP und ist noch nicht im Jahr 2024 angekommen. Dafür das die App vor paar Monaten Unterstützung erhalten haben soll, ist sie wirklich sehr.. Die Performance ist auch sehr bescheiden - vor allem nach dem öffnen mit Face-ID. Die Darstellung ist definitiv für Leute mit extremer Sehschwäche ausgelegt - anders kann ich mir die extrem überdimensionierte Schrift nicht erklären. Finde eine App sollte irgendwie die Farben/Logo von der Firma widerspiegeln, aber diese App hat null Wiedererkennungswert.

Die app wird nicht richtig angezeigt verschoben und oder vergrößert man kam sich nicht anmelden Davor wahr alles prima Schön währe wenn der aktuelle Gaspreis verfolgbar währe um dementsprechend bestellen zu können Auch währe es schön wenn man seinen Kontostand sehen könnte .. Grüße Weidenmann Martina

Die App hat bis vor 1 Monat noch gut funktioniert, seitdem lässt sich nichts mehr aktualisieren und der Gasstand wird über das Modem nicht mehr abgefragt.

Insgesamt unübersichtlich und wichtige Funktion Füllstand fehlt

Die neue App hat sich zur alten Version in der Anwendung verschlechtert. Zählerstand und Füllstand sind nicht per App zu übermitteln. Wenn der Rat nun ist, dass ich den Kundenservice anrufen soll, dann brauche ich eine solche App nicht.

Leider ist mit der neuen Version eine Korrektur des Füllstandes nicht mehr möglich. Weiterhin kommen komplett unlogische Meldungen als Bestellhinweis mit der Reichweite. Die App sollte dringend überarbeitet werden.

Die App tut, was sie soll! An der einen oder anderen Stelle - zB der Registrierung - geht noch was. Aber die persönlichen Daten sollen ja ich sicher sein!