Procon Vitória

Quando vou tentar abrir uma reclamação o upload dos anexos obrigatórios como documento de identificação não avança.

O App não funciona

Não consigo abrir um chamado ou reclamação, pois pede pra atualizar os dados, e quando vou atualizar da erro.

Depois de muito lutar pra me cadastrar (tive que fazer cadastro no app Vitoria Online e entrar com o mesmo login e senha pra funcionar)agora travou no cep.. vc coloca o cep e ele n busca o logradouro nem a pau! E nao me deixa colocar a mao tb.. fica nisso eternamente e sem completar essa parte vc nao pode fazer mais nada no app. Resultado: por causa dessa falha ridícula o app fica simplesmente inútil.

Fiz um chamado no dia 02/01/22 finalizei, até aí tudo bem! O chamado estava sendo visualizado no app. Hoje dia 04/01/22 ao acessar o app para verificar o andamento não consta nenhum chamado registrado!!!! Como pode?? Pra que serve o app?? Não entendi qual a sua finalidade!

Muito fácil de usar

Não te auxiliam e é muito burocrático. Colocam tanta burocracia só pra não atender o consumidor. Deveriam extinguir o aplicativo já que não serve para nada.

Nunca vi tanta burocracia , devem amar quando alguém fere o CDC pois dificultam o máximo você fazer uma mera reclamação . O reclame aqui está anos luz a frente de vocês , pelo menos lá já consegui resolver meus problemas.

Aplicativo absolutamente inoperante. Não funciona. Consigo fazer nada. Uma vergonha esse tipo de prestação de serviço. A empresa responsável toma vergonha na cara e arruma essa porcaria.

No cadastro da erro na busca do CEP e na mensagem de erro pede pra digitar manualmente o logradouro mas os campos do endereço estão bloqueados. Erro básico q nem estudante de 15 anos faria. Que empresa eh essa?