Protection 24

L’accès à la surveillance partielle ne fonctionne plus via l’application… C’est très gênant. Suis-je le seul concerné ?

L’application est maintenant totalement inutile car l’activation et la désactivation ne sont plus possibles. On attend 10mn et au final rien ne se passe, donc on retente et on enchaine les échecs… le problème ne vient pas seulement de l’application car l’activation est aussi impossible via l’espace client P24…. Dommage au début c’était plutôt efficace et fonctionnel même si l’application est vraiment basique.

L’application est d’une lenteur… il ne faut pas avoir oublié quelque chose chez soi. C’est dommage !

Toujours d’actualité en Septembre 2023 Impossible d’activer l’alarme par moment de plus en plus récurent… La seule réponse apportée est d’avoir un IPhone compatible.. Étant sur IPhone 14 Pro Max je pense l’être. Mais peut être faut il être sur IPhone 3GS ?! Cela irait bien avec votre application remarque… Aucun effort apporté, une catastrophe.. Le temps est venu d’aller voir ailleurs. Message du 23/05/2023 Pas de MAJ, Face ID qui ne fonctionne plus, gros bugs lors de certaines activations à distance, pas possible de voir les fenêtres ou portes restées ouvertes, pas d’activation de l’alarme à distance, et j’en passe. Par contre les prélèvements mensuels aucuns soucis Il est temps d’allez à la concurrence

Depuis quelques mois la desactivatn via l’alarme est systématiquement échouée. Il faut répéter la manipulation 2 à fois et attendre presque 10 min entre chaque opération…lenteur de connexion au rèseau…service qui s est dégradé par rapport aux années précédantes

Depuis plusieurs semaines l’application mobile protection 24 ne sert à rien. La mise en service partielle ou totale ou la désactivation ne fonctionne plus. Pire aucun avertissement de mise en échec ne fonctionne. Inadmissible, c’est la sécurité tout entière du logement qui est mise en péril. Il faut être à côté de son clavier ou utiliser la télécommande (Bluetooth). Mail au service client: aucune réponse. Appel au service client : oui nous sommes au courant mais aucune date de remise en serice ne peut être donné !!! Hallucinant !!! Pendant ce temps là l’abonnement lui est toujours prélevé… pour un système dégradé. Si pas d’amélioration à très court terme je ne renouvelle pas l’abonnement à son échéance principale car aucun intérêt pour moi de conserver un matériel aussi peu fiable.

Bonjour, J’ai complètement désinstallé et réinstallé l’application et la fonction Apple Watch refonctionne…sans raison…Au temps pour moi !

Application plus supportée, protection 24 racheté par EPS (Homiris). Client protection 24 à l’abandon. Ils ont un beau discours au téléphone mais c’est clairement plus qu’une coquille vide.

Bon voilà. On me demande d’être respectueux. Oui je le suis mais pas vous. Le widget un joli rectangle blanc. vous savez que ce défaut doit être corrigé mais que c’est long !!’ Les notifications cela doit faire 5 ans que je m’énerve. cela s’était bien amélioré il y a quelques temps et dernière mise à jour. Catastrophe. la réception de ces dernières devient de nouveau du n’importe quoi. VOTRE APPLICATION EST JUSTE UNE MISÈRE. TRISTE RÉVÉLATION DE LA QUALITÉ TOUT AUSSI MEDIOCRE DE VOS SERVICES ET DES RÉPONSES QUE VOUS DONNEZ. Votre réponse me sidère. Vous m’avez clairement indiqué par téléphone que ce défaut connu de widget ne sera finalement pas corrigé et même tout simplement abandonné ! et qu’il n’y aura plus de mise à jour de votre application ratée. alors les jolies réponses visibles pour faire genre .. évitez. Que les clients sachent la vérité ! votre vérité ! septembre 2022. Vous n’êtes pas heureux de voir un nouvel AVIS TRÈS NÉGATIF vous concernant sur une enquête externe. Mais au final il semble bien que j’ai ENTIÈREMENT RAISON: P24 n’assure plus AUCUN SUIVI DE L’APPLICATION TANT DÉFAILLANTE. REGARDEZ TOUS CES DERNIERS AVIS JE NE SUIS PAS LE SEUL A LE DIRE ET MÊME L’ÉCRIRE. ARRÊTEZ VOS EXCUSES ET FAITES EN SORTE D’AMÉLIORER LES CHOSES. merci. QUE GAGNE T’ON DANS LA FUSION AVEC EPS ? RIEN MIS À PART QUE LES clients P24 sont laissés totalement en désuétude !!!!! HONTEUX A 50€ par mois cadeau de plus de 6000€ en 10 années de fidélité !!!! Waouh … une réponse au bout de 6 semaines !! au final je ne suis plus client !! voilà vous avez gagné la partie par KO de client désespéré.

Impossible de consulter ses factures, malgré la possession des bons codes. Une honte digne de ce que la BNP, banque d’un monde en retard, peut offrir.