Ramsay Services

Que ce soit le site ou l’application rien de fonctionne, mon compte est bloqué pour je ne sais quelle raison et malgré mes demandes d’aide je n’ai reçu aucune réponse à ce jour, il n’y a aucune assistance et même le personnel de la clinique ne peut rien faire. Impossible de faire une pré-admission. Je vais demander la suppression de mon compte.

Lors de l’inscription, si vous quitter l’application pour téléphone ou prendre un photo de document ou autre vous devez tout recommencer mais vous n’arrivez plus à vous connecter. Une heure de perte de temps s pour un truc qui ne sert à rien, l’an dernier j’ai fait le même examen et cette appli n’existait pas et j’ai fait mon examen. Ce genre d’application sert à perdre son temps. Bordel ça me saoul.

L’application pourrait être plus efficace pour améliorer le confort des patients : boutique en ligne pour livrer des choses à nos proches hospitalisés. Une bonne idée mais délai de livraison de 7 jours !!! Certaines maisons de retraite disposent déjà d’une dark store en leurs murs. Pas chez Ramsay. Mais aussi pour améliorer l’hospitalité des proches hospitalisés commande de plateau repas rapide car certaines mutuelles remboursent ces prestations. Bref pas mal d’idée pour augmenter les bénéfices du groupe qui sont pas terribles.

Application inutilisable qui bug. Impossible de faire une quelconque démarche au même titre que sur le site internet. Une honte absolue.

L’application fonctionne vraiment très mal. Impossible de retrouver le statut d’une pré admission ; soit message d’erreur , soit il ne se passe rien quand on sélectionne « mon séjour ». Les développeurs pourraient faire un effort …!

Grâce à la boutique en ligne Ramsay services je trouve tout pour la santé et le bien être de mes proches

J’ai trouvé l’appli très bien faite et j’ai pu rapidement faire un diagnostic grâce à leur outil

Même pas une étoile! Ce ne sont plus des bugs ... mais une démonstration d appli pourrie ! Virée mais je ne peux plus envisager de me connecter à mon compte ..... bon toute façon marchait pas !! Le site en accès macbookpro pareil !!!!!!! SCANDALEUX pour une pompe à fric comme Ramsay décourage d utiliser vos soins non ????? Si le reste est au même niveau qu'elle sécurité lors d une intervention ...........

Bonjour, Par rapport à l’an passé où il m’a été impossible d’effectuer une pré admission, l’application étant truffée de bugs, il y a du mieux cette année, c’est certain. Toutefois, cette appli est perfectible. Entres autres : - la fenêtre de saisie sur IPAD est d’une largeur de 8cm avec impossibilité d’élargissement. Pour le choix du type d’hospitalisation notamment, il m’a fallu naviguer de droite à gauche pour faire mon choix. Et vu le manque de visibilité, je ne suis pas certaine d’avoir fait le bon choix. Cette fenêtre étroite est d’un grand inconfort pour l’ensemble des saisies. - impossible de prendre une photo en direct (pour la carte mutuelle que je n’avais pas en mémoire sur ma tablette). - prévoir de manière lisible le fait de pouvoir enregistrer temporairement les saisies pour reprise ultérieure. Vu la quantité d’infos demandées, toutes peuvent ne pas être connues dans l’immédiat. - prévoir une consultation des saisies même si en attente de traitement par le groupe : le fait de ne pas avoir accès aux informations saisies peut laisser penser que tout a été supprimé. ( malgré le sms reçu) Cordialement

Impossible de faire une pré-admission, pour la création du compte tout fonctionne et ensuite une fois connecté tout bug, aussi bien sur l’appli que sur le site. Une catastrophe! A revoir!